Tickets durch Monitoring-Software erstellen lassen

Hallo, ich bin im Moment in der Evaluierungsphase einer Ticket-Software und bin im Moment dabei mich in OTRS einzulesen und habs bereits installiert, sieht ziemlich gut aus bis dato :) Meine Frage nun, als Monitoring Software nutze ich OpenNMS ( www.opennms.org ) - ist eine Zusammenführung beider System möglich? Ich möchte gerne das durch OpenNMS generierte Emails (also Fehlermeldungen) direkt an OTRS "gesendet" und dadurch Tickets eröffnet werden. OTRS und OpenNMS werden auf dem gleichen Host betrieben und nutzen beide die selbe PostgreSQL-Installation. Danke und Grüße, Oliver -- "Feel free" - 10 GB Mailbox, 100 FreeSMS/Monat ... Jetzt GMX TopMail testen: http://www.gmx.net/de/go/topmail

Hallo. Das sollte kein Probelm sein, wenn du nach dem Betreff der versendeten Mails filterst... -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ OM> Hallo, OM> ich bin im Moment in der Evaluierungsphase einer Ticket-Software und bin im OM> Moment dabei mich in OTRS einzulesen und habs bereits installiert, sieht OM> ziemlich gut aus bis dato :) OM> Meine Frage nun, als Monitoring Software nutze ich OpenNMS ( www.opennms.org OM> ) - ist eine Zusammenführung beider System möglich? Ich möchte gerne das OM> durch OpenNMS generierte Emails (also Fehlermeldungen) direkt an OTRS OM> "gesendet" und dadurch Tickets eröffnet werden. OTRS und OpenNMS werden auf OM> dem gleichen Host betrieben und nutzen beide die selbe OM> PostgreSQL-Installation. OM> Danke und Grüße, OM> Oliver
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