Nachtrag: Wenn ich die Änderung wie in meiner letzten Mail beschrieben durchführ erscheinen alle Einträge im Ticket doppelt: Absteigend nach Datum sortiert bis zur Anlage Mail. Ab da wieder aufsteigend sortiert??? Muster Ausdruck aus dem IE liegt als PDF bei. -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Ettinger, Peter Gesendet: Dienstag, 9. September 2008 08:29 An: 'otrs-de@otrs.org' Betreff: Re: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht Hallo Christian, leider führte auch die beschriebene Änderung"@NewArticleBox = reverse(@NewArticleBox);" nicht zum gewünschten Erfolg. Erst mit "@NewArticleBox = reverse(@ArticleBox);" klappts wie gewünscht und der aktuellste Eintrag eines Tickets steht ganz oben. Gruß Peter ----------- Da hat sich scheinbar ein Fehler in Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm eingeschlichen: In Zeile 361 sollte an Stelle von @ArticleBox = reverse(@ArticleBox); die Zeile @NewArticleBox = reverse(@NewArticleBox); stehen. Gruß Christian

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: "Ettinger, Peter" Gesendet: 03.09.08 16:32:34 An: Betreff: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht

Eine Lösung für dieses Problem interessiert mich auch. Ideen vorrätig?

Mit freundlichen Grüßen Peter

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Message: 5 Date: Thu, 28 Aug 2008 07:58:55 +0200 (CEST) From: ml@bortal.de Subject: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <20080828055855.924FA11D363E@nemo.xenovation.com> Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1"

Hallo zusammen,

ich hab schon bei der englischen mailing liste nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Daher probier ich es mal hier ;)

Wenn ich mir ein Ticket mit einem Verlauf anschau, ist der aktuellste Vorgang ganz unten, was total verwirrend und unübersichtlich ist.

In den Einstellungen schein die Option Ticket::Frontend::ZoomExpandSort die Sortierreihenfolge zu ändern, was aber leider nicht der Fall ist.

Kann mir jemand helfen?

Die Option Ticket::Frontend::ZoomExpand ist auf yes gesetzt.

Wir verwenden OTRS 2.3.1.

Schonmal Danke im Vorraus, Mario

_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/

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Gruß Christian Mies it-novum GmbH Ein Unternehmen der Mehler AG Christian Mies Consultant Systemmanagement Edelzeller Straße 44 36043 Fulda FON: +49 (661) 103-874 (-333) FAX: +49 (661) 103-17874 (-334) MAIL: cmies@itnovum.de WEB: http://www.itnovum.de Handelsregister: Amtsgericht Fulda, HRB 1934 Geschäftsführer: Michael Kienle Sitz der Gesellschaft: Fulda, Deutschland/Germany UstID-Nr: DE813211784 Steuernr.: 018/225/03095 Der Inhalt dieser E-Mail ist vertraulich. Wenn Sie nicht der eigentliche Empfänger sein sollten, informieren Sie bitte sofort den Absender oder vernichten umgehend diese Mail. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung oder Weiterleitung dieser Mail ist strengstens verboten. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of material in this e-mail is strictly forbidden. Obige Signatur/Disclaimer wurde automatisch durch OLXDisclaimer Agent angehängt! http://www.gangl.de/url/OLXDisclaimer.html________________________________ Von: otrs-de-bounces@otrs.org im Auftrag von Christian Bruns Gesendet: Do 04.09.2008 03:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Beantwortung von Tickets nicht möglich Hallo Liebe OTRS Gemeinde, ich habe OTRS ganz neu installiert auf einem Opensuse-Server und erhalte bei der Beantwortung eines Tickets folgende Meldung: Software error: Modification of a read-only value attempted at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/i586-linux-thread-multi/Net/DNS/Question.pm line 47. Hat jemand vielleicht eine Idee was das sein könnte? -- Mit freundlichen Grüßen / Best regards Christian Bruns _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ -------------- nächster Teil -------------- Ein Dateianhang mit Binärdaten wurde abgetrennt... Dateiname : nicht verfügbar Dateityp : application/ms-tnef Dateigröße : 4557 bytes Beschreibung: nicht verfügbar URL : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20080904/080135a7/attach... ------------------------------ Message: 4 Date: Sat, 6 Sep 2008 15:17:32 +0200 From: "Kai Osthoff" Subject: Re: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Message-ID: Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Hallo Peter! Hallo OTRS'ler! Ich kämpfe mit selbigem Problem. Was mache ich/wir falsch? Bug? Grüße, Kai -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ettinger, Peter Gesendet: Mittwoch, 3. September 2008 16:27 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht Eine Lösung für dieses Problem interessiert mich auch. Ideen vorrätig? Mit freundlichen Grüßen Peter ------------------------------ Message: 5 Date: Thu, 28 Aug 2008 07:58:55 +0200 (CEST) From: ml@bortal.de Subject: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <20080828055855.924FA11D363E@nemo.xenovation.com> Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1" Hallo zusammen, ich hab schon bei der englischen mailing liste nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Daher probier ich es mal hier ;) Wenn ich mir ein Ticket mit einem Verlauf anschau, ist der aktuellste Vorgang ganz unten, was total verwirrend und unübersichtlich ist. In den Einstellungen schein die Option Ticket::Frontend::ZoomExpandSort die Sortierreihenfolge zu ändern, was aber leider nicht der Fall ist. Kann mir jemand helfen? Die Option Ticket::Frontend::ZoomExpand ist auf yes gesetzt. Wir verwenden OTRS 2.3.1. Schonmal Danke im Vorraus, Mario _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ ------------------------------ Message: 5 Date: Sat, 6 Sep 2008 15:55:21 +0200 From: Thomas Koch Subject: [otrs-de] SetPermissions.sh: Ändere nur eigene Dateien To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <200809061555.21270.thomas@koch.ro> Content-Type: text/plain; charset="utf-8" Hallo, ich benutze GIT für die Pflege und das Backup einer OTRS Installation. Dabei störte es, dass das SetPermissions Skript auch die Dateien in dem .git Unterverzeichnis ändert. Ich habe das Skript daher abgeändert und schlage vor, dass diese Änderung in das offizielle OTRS übernommen wird. Der Patch ist relativ zu der Debian Version 2.2.7-3. Beste Grüße, -- Thomas Koch, Software Developer http://www.koch.ro Young Media Concepts GmbH Sonnenstr. 4 CH-8280 Kreuzlingen Switzerland Tel +41 (0)71 / 508 24 86 Fax +41 (0)71 / 560 53 89 Mobile +49 (0)170 / 753 89 16 Web www.ymc.ch -------------- nächster Teil -------------- Ein Dateianhang mit Binärdaten wurde abgetrennt... Dateiname : 0001-Patching-bin-Setpermissions.sh-to-only-change-otrs-f.patch Dateityp : text/x-diff Dateigröße : 1216 bytes Beschreibung: nicht verfügbar URL : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20080906/4008f951/attach... ------------------------------ Message: 6 Date: Mon, 08 Sep 2008 19:18:56 +0200 From: Matthias Borrack Subject: [otrs-de] OTRS 2.2.8: Fehler bei der Installation ITSM 1.1.3 To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <48C55E80.5030307@sinath.de> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15 Hallo zusammen nach einigen Jahren OTRS benötige ich bitte etwas Unterstützung. Wir haben otrs-2.2.8 im Einsatz und benötigen nun ein Changemanagement. Idealer Weise dachte ich mir, integrieren wir das ITSM-1.1.3. Das GeneralCatalog war ohne Problem zu installieren. Nur bei der Installation von LinkObject2 kam eine Fehlermeldung: ---8<--- ERROR: OTRS-CGI-42 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 8 19:03:25 2008 Message: Module 'Kernel::Output::HTML::LayoutLinkObject2' not found! Traceback (16072): Module: Kernel::Output::HTML::Layout::new (v1.51) Line: 208 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 139 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::datavol_www_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.81) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30 --->8--- Nun ist auch kein Login mehr möglich, da noch vor dem Login diese Fehlermeldung kam. Weiß jemand Rat? Danke und Grüße, Matthias ------------------------------ _______________________________________________ otrs-de mailing list otrs-de@otrs.org http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de Ende otrs-de Nachrichtensammlung, Band 59, Eintrag 4 ****************************************************