:-/ …. ich hab einen neuen DB Server zum Testen und da unsere OTRS DB drauf gepackt. Für ein paar Tage lief alles fein und gut, bis heute zum FAQ Update. Der neue Server ist MySQL 8.x und das wird ja nicht mehr Supporten …. Schade. O.K. Schwenk zurück zum alten MySQL Server und den alten DB Credentials. Und neues Problem: OTRS versucht es mit dem User für MySQL 8, obwohl der in der Config nicht mehr drin steht. Ideen hierzu? Danke und Grüße. Götz

Am 06.07.2020 um 13:18 schrieb Renée Bäcker :

Kannst Du mal prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist?

Am 06.07.20 um 12:13 schrieb Götz Reinicke:

...

Guten Tag zusammen,

ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit meinem Nutzer.

Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, auch nicht auf der Startseite etc.

Die Statistik is nur ne Flatline.

In den Logs finde ich nix.

Ideen? Danke und Grüße. Götz