Hallo zusammen Ich habe jetzt ein paar Stunden versucht ein Bild im Kunden-info block einzublenden. Vielleicht weiss jemand von euch weiter. bei Telefon-Ticket (AgentTicketPhone.dtl) und Email-Ticket (AgentTicketEmail.dtl) konnte ich einfach die Variable Data{"CustomerUser"} verwenden (). Beim Ticket Inhalt (AgentTicketZoom.dtl) ist die Variable Data{"CustomerUser"} nicht belegt. Gibt es eine einfach Möglichkeit evt. den Kunden-Info Block abzuändern, so dass überall das Bild eingeblendet wird? Vielen Dank für Hinweise! - Thomas