Hallo Sepp, die einzige mir bekannte Liste der Variablen ist http://otrstags.blogspot.com/ . Ist zwar für Version 4, ich habe aber noch keine aktuellere gesehen. Da gibt's das aber nicht, was Du willst. HTH, Martin -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de <otrs-de-bounces@lists.otrs.org> Im Auftrag von Josef Penzkofer Gesendet: Mittwoch, 12. Juni 2019 08:47 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Kommentar der Queue in Ticketbenachrichtigungen Hallo OTRS-Community, in Ticket-Benachrichtigungen gibt es ja die Möglichkeit, über Variablen entsprechende Werte einzufügen, also bspw. mittels <OTRS_TICKET_TicketNumber>] die Ticketnummer. Gibt es auch eine Variable, um den Kommentar, den man beim Erstellen einer neuen Queue eingegeben hat, in die Ticket-Benachrichtigung einzubauen. Ich habs schon versucht mit: <OTRS_Queue_Comment> - da wird nur diese Variable angezeigt <OTRS_TICKET_Queue_Comment> - da wird gar nichts angezeigt. Vielen Dank Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de