Hi Werner, such in der Datei AgentTicketForward.pm (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Modules) nach der Funktion 'Redirect' und übergib als Wert - anstatt 'LastScreenOverview' doch den Bildschirm der Queue-Ansicht. Die Änderung musst du allerdings bei einem Update nachziehen. Gruß Josef

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02.12.2011 16:11 >>> Hi zusammen,

wie bewege ich OTRS dazu, dass ein Agent dem Weiterleiten einer E-Mail wieder auf der Queue-Ansicht landet? Ist das möglich? Lg, Werner --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de