LDAP einrichten in otrs6

Sebastian Gödecke

15 Aug 2018 15 Aug '18

8:46 a.m.

Hallo ML, gibt es eine Anleitung, wie ich die customer auth per LDAP (AD) machen kann? Und was ist der favorisierte Weg? Der über die sysconfig oder über die Datei config.pm ? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

Show replies by date

Michael Wiegand

15 Aug 15 Aug

2:06 p.m.

New subject: Antwort: LDAP einrichten in otrs6

Hallo Sebastian, wir haben 4 Domänen in der Config.pm angebunden und gehen dabei nach der Vorlage vor, die drinsteht. Zumindest glaube ich mich daran zu erinnern, dass da zu Beginn etwas auskommentiert vermerkt war. Das wird dann kopiert und die Daten hinterlegt. An eine Anleitung kann ich mich nicht erinnern, dass hatten wir damals über den Support einrichten lassen. Grüße, Michael Von: Sebastian Gödecke An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Datum: 15.08.2018 10:47 Betreff: [otrs-de] LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" Hallo ML, gibt es eine Anleitung, wie ich die customer auth per LDAP (AD) machen kann? Und was ist der favorisierte Weg? Der über die sysconfig oder über die Datei config.pm ? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- <body link="#0066CC" vlink="#0066CC" alink="#0066CC"> <table width="444" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr align="left" valign="top"> <td colspan="2"> <hr width="90%" size="1" color="999999" align="left" noshade> </td> </tr> <tr align="left" valign="top"> <td width="50%">Geschäftsführer: Jochen Hachtel Andreas Kopetschny Marcus Meyer </td> <td width="50%"> Sitz: Leinfelden-Echterdingen USt-IdNr.: DE 147645120 Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH Sitz: Leinfelden-Echterdingen Registergericht: Stuttgart HRB 220504</td> </tr> </table> </body>

Sebastian Gödecke

16 Aug 16 Aug

11:30 a.m.

New subject: Antwort: LDAP einrichten in otrs6

Am 15. August 2018 um 16:06 schrieb Michael Wiegand :

...

Hallo Sebastian,

wir haben 4 Domänen in der Config.pm angebunden und gehen dabei nach der Vorlage vor, die drinsteht. Zumindest glaube ich mich daran zu erinnern, dass da zu Beginn etwas auskommentiert vermerkt war. Das wird dann kopiert und die Daten hinterlegt. An eine Anleitung kann ich mich nicht erinnern, dass hatten wir damals über den Support einrichten lassen.

Also ich habe nun meine Daten auch eingetragen, erhalte aber im customer.pl eine Fehlermeldung. Login failed! Your user name or password was entered incorrectly. Wobei die Daten von meinem Loginversuch richtig sind. Im Log ist dann zu sehen: [Thu Aug 16 13:21:23 2018][Error][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth][213] Search failed! 00002020: Operation unavailable without authentication Die Daten sind aber eingetragen und es sollte klappen. Bin ratlos...

...

Grüße, Michael

Von: Sebastian Gödecke An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" < otrs-de@otrs.org> Datum: 15.08.2018 10:47 Betreff: [otrs-de] LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" ------------------------------

Hallo ML, gibt es eine Anleitung, wie ich die customer auth per LDAP (AD) machen kann? Und was ist der favorisierte Weg? Der über die sysconfig oder über die Datei config.pm ?

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--

------------------------------

*Geschäftsführer:*

Jochen Hachtel

Andreas Kopetschny

Marcus Meyer

Sitz: Leinfelden-Echterdingen

USt-IdNr.: DE 147645120

Registergericht: Stuttgart HRA 221049

Persönlich haftende Gesellschafterin:

Hachtel-Beteiligungs-GmbH

Sitz: Leinfelden-Echterdingen

Registergericht: Stuttgart HRB 220504

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

Michael Wiegand

11:40 a.m.

New subject: Antwort: Re: Antwort: LDAP einrichten in otrs6

Hallo Sebastian, ich würde hier falsche Login Daten vermuten. Wir haben dazu einen LDAP Search User im AD hinterlegt, der dann in der Config wir folgt drinsteht. Hast ja aber geschrieben, dass Du den Login hinterlegt hast? $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=otrs_ldap,OU=XXX,OU=XX,OU=XXX,OU=,DC=,DC=xxx'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'xxxx'; Grüße Michael Von: Sebastian Gödecke An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Kopie: otrs-de Datum: 16.08.2018 13:30 Betreff: Re: [otrs-de] Antwort: LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" Am 15. August 2018 um 16:06 schrieb Michael Wiegand < Michael.Wiegand@mhz.de>: Hallo Sebastian, wir haben 4 Domänen in der Config.pm angebunden und gehen dabei nach der Vorlage vor, die drinsteht. Zumindest glaube ich mich daran zu erinnern, dass da zu Beginn etwas auskommentiert vermerkt war. Das wird dann kopiert und die Daten hinterlegt. An eine Anleitung kann ich mich nicht erinnern, dass hatten wir damals über den Support einrichten lassen. Also ich habe nun meine Daten auch eingetragen, erhalte aber im customer.pl eine Fehlermeldung. Login failed! Your user name or password was entered incorrectly. Wobei die Daten von meinem Loginversuch richtig sind. Im Log ist dann zu sehen: [Thu Aug 16 13:21:23 2018][Error][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth][213] Search failed! 00002020: Operation unavailable without authentication Die Daten sind aber eingetragen und es sollte klappen. Bin ratlos... Grüße, Michael Von: Sebastian Gödecke An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" < otrs-de@otrs.org> Datum: 15.08.2018 10:47 Betreff: [otrs-de] LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" Hallo ML, gibt es eine Anleitung, wie ich die customer auth per LDAP (AD) machen kann? Und was ist der favorisierte Weg? Der über die sysconfig oder über die Datei config.pm ? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Geschäftsführer: Jochen Hachtel Andreas Kopetschny Marcus Meyer Sitz: Leinfelden-Echterdingen USt-IdNr.: DE 147645120 Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH Sitz: Leinfelden-Echterdingen Registergericht: Stuttgart HRB 220504 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Sebastian Gödecke

12:38 p.m.

New subject: Antwort: Re: Antwort: LDAP einrichten in otrs6

Am 16. August 2018 um 13:40 schrieb Michael Wiegand :

...

Hallo Sebastian,

ich würde hier falsche Login Daten vermuten. Wir haben dazu einen LDAP Search User im AD hinterlegt, der dann in der Config wir folgt drinsteht. Hast ja aber geschrieben, dass Du den Login hinterlegt hast?

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=otrs_ldap,OU=XXX,OU=XX,OU=XXX,OU=,DC=,DC=xxx';

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'xxxx';

Ah ja, wunderbar das war es. Danke schön.

Gruß Sebastian

...

Grüße Michael

Von: Sebastian Gödecke An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" < otrs-de@lists.otrs.org> Kopie: otrs-de Datum: 16.08.2018 13:30 Betreff: Re: [otrs-de] Antwort: LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" ------------------------------

Am 15. August 2018 um 16:06 schrieb Michael Wiegand < *Michael.Wiegand@mhz.de* >: Hallo Sebastian,

wir haben 4 Domänen in der Config.pm angebunden und gehen dabei nach der Vorlage vor, die drinsteht. Zumindest glaube ich mich daran zu erinnern, dass da zu Beginn etwas auskommentiert vermerkt war. Das wird dann kopiert und die Daten hinterlegt. An eine Anleitung kann ich mich nicht erinnern, dass hatten wir damals über den Support einrichten lassen.

Also ich habe nun meine Daten auch eingetragen, erhalte aber im *customer.pl* http://customer.pl/ eine Fehlermeldung. Login failed! Your user name or password was entered incorrectly. Wobei die Daten von meinem Loginversuch richtig sind. Im Log ist dann zu sehen: [Thu Aug 16 13:21:23 2018][Error][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth][213] Search failed! 00002020: Operation unavailable without authentication Die Daten sind aber eingetragen und es sollte klappen.

Bin ratlos...

Grüße, Michael

Von: Sebastian Gödecke <*simpsonetti@googlemail.com* > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" < *otrs-de@otrs.org* > Datum: 15.08.2018 10:47 Betreff: [otrs-de] LDAP einrichten in otrs6 Gesendet von: "otrs-de" <*otrs-de-bounces@lists.otrs.org* > ------------------------------

Hallo ML, gibt es eine Anleitung, wie ich die customer auth per LDAP (AD) machen kann? Und was ist der favorisierte Weg? Der über die sysconfig oder über die Datei *config.pm* http://config.pm/ ?

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: *http://otrs.org/* http://otrs.org/ Archive: *http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de* http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: *http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de* http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--

------------------------------ *Geschäftsführer:* Jochen Hachtel Andreas Kopetschny Marcus Meyer Sitz: Leinfelden-Echterdingen USt-IdNr.: DE 147645120 Registergericht: Stuttgart HRA 221049

Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH Sitz: Leinfelden-Echterdingen Registergericht: Stuttgart HRB 220504

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: *http://otrs.org/* http://otrs.org/ Archive: *http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de* http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: *http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de* http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke----------------------------------------------------- ---------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/

Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

2528

Age (days ago)

2529

Last active (days ago)

List overview

Download

4 comments

2 participants

participants (2)

Michael Wiegand
Sebastian Gödecke