Neues Ticket "RE" entfernen
Wenn ich ein neues E-Mail Ticket erstelle, bedeutet es in der Regel, dass ich den Mail-Verkehr anzettle. Dann ist es natürlich doof, wenn zu Beginn RE: …. steht. Läßt sich das irgenwie einstellen, dass bei Neu erstellten Tickets, das RE überhaupt nicht angeführt wird. Und noch besser, die Ticket Nummer am Ende des Betreffs kommt ? Torsten.E
Hallo, On Wed, Aug 23, 2006 at 06:50:47AM +0200, Egeler Torsten wrote:
Wenn ich ein neues E-Mail Ticket erstelle, bedeutet es in der Regel, dass ich den Mail-Verkehr anzettle. Dann ist es natürlich doof, wenn zu Beginn RE: ???. steht.
Ja, hast recht. OTRS 2.1 wird Abhilfe schaffen.
Läßt sich das irgenwie einstellen, dass bei Neu erstellten Tickets, das RE überhaupt nicht angeführt wird.
In 2.0.4 nicht ohne Weiteres.
Und noch besser, die Ticket Nummer am Ende des Betreffs kommt ?
Nein, das geht derzeit nicht. Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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