Hallo zusammen, bin seit ein paar Tagen auf der Suche nach einer Lösung für unser kleines Problemchen aber hatte bisher kein Glück. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen! 1. Unser Service möchte beim erstellen eines Tickets (Phone/Email) gleich in der Kunden-Info sehen ob der Kunde einen Service Vertrag hat oder nicht. Dh. denen ist es zu umständlich nach der Eingabe bzw. Suche des Kundens die DropDown Box für Service zu drücken um zu schauen ob diese einen Eintrag enthält. Ist es irgendwie möglich die Kunden-Info an der rechten Seite zu erweitern? 2. Beim anlegen eines E-Mail Tickets soll neben dem Kunden selbst auch noch der dazugehörige Vertriebsmitarbeiter eine Kopie dieses Tickets erhalten. Nun soll die E-Mail Adresse des Vertriebsmitarbeiter nicht jedesmal eingegeben werden sondern in den Informationen zum Kunden enthalten sein (quasi als E-Mail2) und beim erstellen gleich in das CC Feld eingetragen werden. Hat evtl. jemand eine Idee wie man das bewerkstelligen könnte? Vielen Dank fürs lesen und hoffentlich kann mir der ein oder andere evtl. weiterhelfen. Georg --- GSS Global Software Solutions GmbH Im Bruch 2 76744 Woerth phone: +49 7271 7607 70 fax : +49 7271 7607 98 Sitz: Woerth a.R., Deutschland Amtsgericht Landau HRB 30060 UST-IDNR. DE 812560748 Geschaeftsfuehrer: Michael Hehn