Hallo Rene, hat sich erledigt. Problem war, dass dem Account kein Postfach zugeordnet war. Trotzdem vielen Dank für Deine Antwort. Gruß Sepp

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Renee B 01.04.2020 11:29 >>> Hast Du mal probiert, das Debug‑Flag in dem Modul zu setzen? Hast Du mal auf dem Mailserver ins Log geschaut?

Viele Grüße Renée Am 01.04.20 um 10:52 schrieb Josef Penzkofer:

Hallo OTRS‑Community,

ich habe in unserer Instanz ein neues E‑Mail‑Konto hinzugefügt: Typ: IMAPS Benutzername: xxxxx passwort: xxxxx Host: imap.uni‑regensburg.de IMAP‑Ordner: Inbox Vertraut: Nein Verteilung: Verteilung nach ausgewählter Queue Queue: Supportteam

Wenn ich jetzt mal testweise auf "E‑Mails abholen" klicke ergibt sich folgender Fehler: IMAPS: Auth for user xxx/imap.uni‑regensburg.de failed!

Traceback (14398): Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055 Module:

ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler

Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

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Wenn ich mich mit diesem Benutzer an einer anderen Anwendung anmelde, klappt diie Anmeldung.

Und die anderen E‑Mail‑Konten in unserer Instanz sind genau so eingerichtet.

Hat jemand eine Idee, was hier nicht passt?

Vielen Dank

Sepp

‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ OTRS mailing list: otrs‑de ‑ Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs‑de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs‑de

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