-----Ursprüngliche Nachricht----- Hallo Hr. Hildenbrandt, danke für den Hinweis...klingt vielversprechend. Ich finde leider in meinem System aber keine .forward Datei in meinem OTRS-Home-Verzeichnis...oder versteh ich irgendwas falsch? Mit freundlichen Grüßen Lars Scheler Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org Gesendet: Dienstag, 9. März 2010 13:00 An: otrs-de@otrs.org Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 77, Eintrag 12 Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse otrs-de@otrs.org Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an otrs-de-request@otrs.org Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse otrs-de-owner@otrs.org erreichen Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..." Meldungen des Tages: 1. Re: Text aus Mails ausfiltern und entfernen (Ralf Hildebrandt) 2. Re: Text aus Mails ausfiltern und entfernen (Ralf Hildebrandt) ---------------------------------------------------------------------- Message: 1 Date: Tue, 9 Mar 2010 11:23:00 +0100 From: Ralf Hildebrandt <Ralf.Hildebrandt@charite.de> Subject: Re: [otrs-de] Text aus Mails ausfiltern und entfernen To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <20100309102300.GQ21674@charite.de> Content-Type: text/plain; charset=utf-8 * Lars Scheler <lars@comwer.de>:

Hallo Liste,

wir arbeiten mit OTRS 2.4.7 unter OpenSuse10.2. Wir haben einen Kunden der eine elend lange Signatur in seinen Mails hat. Hinzu kommt noch, dass den ausgehenden Mails des Kunden über den Mailserver seiner Zentrale eine zusätzliche Signatur angehängt wird. Wir haben uns die Frage gestellt ob es möglich ist bestimmten Text aus eintreffenden Mails auszufiltern und einfach abzuschneiden. Das Ticket hätte so eine bessere Lesbarkeit. Hat da jemand eine Idee?

Ich benutze t-prot um Signaturen abzustrippen; zwar nur in mutt, aber das sollte auch für OTRS gehen: In mutt nutze ich: t-prot -acelmtS -Mmutt --spass -L$HOME/.mutt/mlfooters -A$HOME/.mutt/adfooters Das könnte man also auch einflechten. -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de ------------------------------ Message: 2 Date: Tue, 9 Mar 2010 11:39:40 +0100 From: Ralf Hildebrandt <Ralf.Hildebrandt@charite.de> Subject: Re: [otrs-de] Text aus Mails ausfiltern und entfernen To: otrs-de@otrs.org Message-ID: <20100309103940.GV21674@charite.de> Content-Type: text/plain; charset=utf-8 * Ralf Hildebrandt <Ralf.Hildebrandt@charite.de>:

Ich benutze t-prot um Signaturen abzustrippen; zwar nur in mutt, aber das sollte auch für OTRS gehen:

In mutt nutze ich: t-prot -acelmtS -Mmutt --spass -L$HOME/.mutt/mlfooters -A$HOME/.mutt/adfooters

Das könnte man also auch einflechten.

Gerade mal getestet: Aus dem .forward: |/opt/otrs/bin/PostMaster.pl wird: "|/usr/bin/t-prot --ftr-ad --ftr-ml -cemktS --bigq |/opt/otrs/bin/PostMaster.pl" mit dem Resultat: Von: Ralf Hildebrandt <Ralf.Hildebrandt@charite.de> An: postmaster@charite.de Betreff: IIIV Erstellt: 09.03.2010 11:38:03 Test [---=| Overlong signature removed by t-prot: 9 lines snipped |=---] Wunderbar :) -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de ------------------------------ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ Ende otrs-de Nachrichtensammlung, Band 77, Eintrag 12 *****************************************************