Hallo OTRS-Users, beim Klick auf das neue Modul im Menü "Ticket" erhalte ich nun folgende Fehlermeldung: http://localhost/otrs/index.pl?Action=AgentTicketMessage Software error: Can't locate object method "new" via package "Kernel::Modules::AgentTicketMessage" (perhaps you forgot to load "Kernel::Modules::AgentTicketMessage"?) at ./Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line 804. For help, please send mail to the webmaster ( giving this error message and the time and date of the error. in InterfaceAgent.pm line 804 steht: # prove of concept! - create $GenericObject my $GenericObject = ( 'Kernel::Modules::' . $Param{Action} )->new( 804: %{$Self}, %Param, ... Wie bzw. wo kann / muss ich das Modul noch registrieren? Vielen Dank Gruß Josef
Hallo Josef,
"Josef1 Penzkofer"
beim Klick auf das neue Modul im Menü "Ticket" erhalte ich nun folgende Fehlermeldung: [...] Can't locate object method "new" via package "Kernel::Modules::AgentTicketMessage" (perhaps you forgot to load "Kernel::Modules::AgentTicketMessage"?)
Hast Du denn in Kernel/Modules/AgentTicketMessage.pm die Package-Zeile angepasst? In AgentTicketPhone.pm steht da: package Kernel::Modules::AgentTicketPhone; In der AgentTicketMessage.pm mußt du die Zeile entsprechend anpassen, sonst wird das Modul nicht gefunden. package Kernel::Modules::AgentTicketMessage; Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer
participants (2)
-
Henning Oschwald -
Josef1 Penzkofer