Brandstaetter, Nico schrieb:

Hallo, Hallo Nico

ich plane OTRS produktiv einzusetzen. Ich möchte mir Webspace abonnieren und es eine zeitlang testen. Dazu einige Fragen:

1.) Welche Features muss mein Webspace-Paket unterstützen ? Ein herkömmliches Webspace-Paket wird dir dafür nicht reichen. Du brauchst einen Server mit Root-Zugriff, um dort OTRS installieren zu können. Denn alles nur in ein Web-Verzeichnis zu kopieren reicht leider nicht aus. Wenn du alles nur zu Testzwecken installieren willst, dann solltest du eventuell auf einen günstigen vServer zurückgreifen.

2.) Ich will die Mails via SMTP verschicken, dazu brauche ich einen kostenpflichtigen SMTP-Relay-Server, korrekt ? Kennt Ihr einen guten / zuverlässigen / kostengünstigen ? Die meisten Root-Server (vServer) haben ein sendmail-Modul installiert, das du an Stelle von SMTP verwenden kannst. Das ist dann auch kostenlos 3.) Kennt Ihr vielleicht schon Seiten im Netz, die otrs einsetzen ? Leider nein, ich habe OTRS selbst auch nur in meiner Firma, jedoch noch nicht auf meiner Webseite im Einsatz. Ein gutes Demo-System findest du aber auch unter otrs.org Danke,

Nico

Grüße Dennis

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Mit freundlichen Grüßen i. A. Dennis Mohn ACTIS.BSP IT Services GmbH Phone +49 69 6 65 37-225 Fax +49 69 6 65 37-113 mailto:dennis.mohn@actisbsp.com www.actisbsp.com

Hallo Nico, On Sun, Aug 13, 2006 at 09:54:50PM +0200, Brandstaetter, Nico wrote:

ich plane OTRS produktiv einzusetzen. Ich möchte mir Webspace abonnieren und es eine zeitlang testen. Dazu einige Fragen:

1.) Welche Features muss mein Webspace-Paket unterstützen ?

Wir empfehlen OTRS lediglich auf Servern zu installieren, wo auch root-Zugriff möglich ist. Die Installation in reinen Webspace-Umgebungen sind schwierig, fehleranfällig und oft gar nicht möglich.

2.) Ich will die Mails via SMTP verschicken, dazu brauche ich einen kostenpflichtigen SMTP-Relay-Server, korrekt ? Kennt Ihr einen guten / zuverlässigen / kostengünstigen ?

Bei einem root-Server ist ein Mailserver meistens mit dabei bzw. du kannst ihn dir selbst deinen Wünschen entsprechend konfigurieren. Wenn dir ein root-Server erst mal zu viel ist, empfehle ich dir unseren Windows-Installer oder, wie bereits in einer anderen Mail vorgeschlagen, eine vmware-Session.

Nico

Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!