Re: [otrs-de] Problem mit den Kundenuser-Daten nach Update von 2.4.7 auf 3.0.1
Hallo Martin,
das hat funktioniert...danke.
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mit freundlichen Grüßen
Lars Scheler
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ComWer GmbH Creidlitzer Str.140 96450 Coburg Telefon: 09561 /14-567 Telefax: 09561 /14-789 www.comwer.de lars@comwer.de HRB 3244 ,Amtsgericht 96450 Coburg USt-IDNr. DE173832986 Geschäftsführer:Manuel Fischer Bankverbindung: SparkasseCoburg-Lichtenfels BLZ 783 500 00 KTO 922 73 64 Deutsche Bank BLZ760 700 24 KTO 856 76 79
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Message: 1
Date: Thu, 18 Nov 2010 08:07:15 +0100
From: Martin Gruner
Hallo Liste,
ich habe mein Test-Otrs von 2.4.7 auf 3.0.1 hochgezogen und habe nun ein kleines Problem festgestellt. Wenn ich im Admin-Bereich nach Kundenuser suchen möchte...werden mir die gefundenen Einträge nur als leere Zeilen in der Liste dargestellt. Wenn ich ein neues Ticket erstelle funktioniert die Suche in der Kundendatenbank (Database Backend) allerdings wird im Bereich "Kunden-Info" nicht die Kundenfirma des ausgewählten Kundenusers angezeigt.
Folgende Fehlermeldung finde ich anschl. im Systemprotokoll. Den Login-Namen habe ich durch xxxx@xxxx.com mailto:xxxx@xxxx.com ersetzt. ______________ Unknown column 'salutation' in 'field list', SQL: 'SELECT salutation, first_name, last_name, login, pw, email, customer_id, customer_ids, comments, valid_id, login FROM customer_user WHERE LOWER(login) = LOWER('xxxx@xxxx.com')' ______________
Das einzige was ich zu 2.4.7-Zeiten wissentlich an der DB geändert habe ist der Punkt 11.2.1.1. Kunden mit multiplen IDsaus der Doku Siehe auch: http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1907.html
Könnte es daran liegen bzw. hat da jemand eine Idee an was das liegen könnte und wie man es behebt?
Danke schonmal.
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mit freundlichen Grüßen Lars Scheler _____________________________________________
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Message: 2
Date: Thu, 18 Nov 2010 08:09:46 +0100
From: Martin Gruner
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