Hallo OTRS-Community, ich bin hochgradig sehbehindert und arbeite mit Screenreader und Braillezeile. Wie kann ich denn in OTRS 6 die Arbeitszeiten (WorkingHours) einstellen bzw. überprüfen. In OTRS 6 werden in SysConfig einfach nur die Wochentage und dann die Stunden ausgegeben. In OTRS 5 wird zusätzlich bei jeder Stunde ein Kontrollfeld ausgegeben, über das die Arbeitsstunde aktiviert / deaktiviert werden kann. In OTRS 6 sehe ich die Einstellungen lediglich in der XML-Datei. Framework.xml <Setting Name="TimeWorkingHours" Required="1" Valid="1"> ... <Item ValueType="WorkingHours"> <Item ValueType="Day" ValueName="Mon"> <Item ValueType="Hour">8</Item> <Item ValueType="Hour">9</Item> ... Gruß Sepp