Hallo zusammen, ich möchte OTRS so einstellen, das ich Meldungen die einen definierten Aufbau im Betreff haben in OTRS Annehme, auf eine bestimmte Queue stelle und sofort schließe. Dies ist möglich, da diese Mails ausschließlich der Dokumentation dienen. Leider kann ich in der Doku keinen entsprchenden Hinweis auf das Vorgehen hierzu finden. Könnt Ihr mir hier weiterhelfen? Besten Dank im voraus Franz-Josef Erweitern Sie FreeMail zu einem noch leistungsstarkeren E-Mail-Postfach! Mehr Infos unter http://freemail.web.de/home/landingpad/?mc=021131