Re: [otrs-de] Nachtrag: [Fwd: OTRS 2.1.5: UTF8 und nun quoted printable]
Hallo,
wir benutzen OTRS 2.1.2, mit utf-8 und in der Datenbank auch alles utf-8.
Wir hatten am Anfang Probleme mit Attachments in denen asiatische Zeichen
vorkommen.
Behoben haben wir es mit der Aenderung in der "Email.pm"
if ($Param{Charset} && $Param{Charset} =~ /utf(8|-8)/i) {
# $Header{'Encoding'} = '8bit';
$Header{'Encoding'} = 'base64';
Seitdem funktioniert alles und wir hatten nie wieder Probleme.
Best Regards,
Andreas Plaul
otrs-de-request@otrs.org
Sent by: otrs-de-bounces@otrs.org
02/09/2007 11:53 PM
Please respond to
otrs-de@otrs.org
To
otrs-de@otrs.org
cc
Subject
otrs-de Nachrichtensammlung, Band 40, Eintrag 12
Um Emails an die Liste otrs-de zu schicken, schicken Sie diese an die
Adresse
otrs-de@otrs.org
Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen:
http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
oder, via Email, schicken Sie eine Email mit dem Wort 'help' in
Subject/Betreff oder im Text an
otrs-de-request@otrs.org
Sie koennen den Listenverwalter dieser Lister unter der Adresse
otrs-de-owner@otrs.org
erreichen
Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen
sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de
digest..."
Meldungen des Tages:
1. RE: Attachments 2 mal am gleichen Ticket (Lars Monsees)
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6. Re: Nachtrag: [Fwd: OTRS 2.1.5: UTF8 und nun quoted
printable] (Mail(at)charliesangels.biz)
7. Time Accounting OTRS >=2.1 (Müller Thomas)
8. Upg 2.0.4 -> 2.1.5 - Logerror: GroupMemberList - Need Type!
(Alexander Stolle)
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Message: 1
Date: Fri, 9 Feb 2007 10:31:00 +0100
From: "Lars Monsees"
Hallo Mailingliste,
Habe grad von 2.0.4 auf 2.1.5 upgegraded und bin am testen. Nach dem upload eines Attachments, hab ich noch ein Attachment drangehaengt wobei das erstere dann 2 mal angezeigt wurde. Wenn ich das Ticket nun speichere oder refreshe, sind beide Attachments 2 mal dranngehaengt. Hat jemand anderes noch diese Verhalten? Ist das ein Bugg in 2.1.5? Fuer feedback waere ich dankbar!
Hast Du im Browser den zurück-Button benutzt? (nur ne vermutung)
Gruss tb.
Angehaengt sind noch 2 Screens, hoffe die kommen durch :)
PS: Wie submitte ich einen Bugreport?
http://bugs.otrs.org/index.cgi
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Message: 2
Date: Fri, 09 Feb 2007 10:31:05 +0100
From: tm
Hallo Mailingliste,
Habe grad von 2.0.4 auf 2.1.5 upgegraded und bin am testen. Nach dem upload eines Attachments, hab ich noch ein Attachment drangehaengt wobei das erstere dann 2 mal angezeigt wurde. Wenn ich das Ticket nun speichere oder refreshe, sind beide Attachments 2 mal dranngehaengt. Hat jemand anderes noch diese Verhalten? Ist das ein Bugg in 2.1.5? Fuer feedback waere ich dankbar!
Gruss tb.
Angehaengt sind noch 2 Screens, hoffe die kommen durch :)
PS: Wie submitte ich einen Bugreport?
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_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
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Message: 3
Date: Fri, 9 Feb 2007 10:42:27 +0100
From: "Lars Monsees"
Hi, Noch ne Sache, wenn ich versuche eins von den Duplicaten zu loeschen loescht es beide. Also man kann entweder 2 oder kein Attachment dranhaengen! Seems like a minor Bugg to me!
Sind die Anhänge in der Datenbank doppelt vorhanden oder nur einmal?
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Message: 4
Date: Fri, 09 Feb 2007 11:04:58 +0100
From: tm
Hallo tm/tb,
Hallo Mailingliste,
Habe grad von 2.0.4 auf 2.1.5 upgegraded und bin am testen. Nach dem upload eines Attachments, hab ich noch ein Attachment drangehaengt wobei das erstere dann 2 mal angezeigt wurde. Wenn ich das Ticket
nun
speichere oder refreshe, sind beide Attachments 2 mal dranngehaengt. Hat jemand anderes noch diese Verhalten? Ist das ein Bugg in 2.1.5? Fuer feedback waere ich dankbar!
Hast Du im Browser den zurück-Button benutzt? (nur ne vermutung)
Gruss tb.
Angehaengt sind noch 2 Screens, hoffe die kommen durch :)
PS: Wie submitte ich einen Bugreport?
http://bugs.otrs.org/index.cgi
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Message: 5
Date: Fri, 9 Feb 2007 11:24:13 +0100
From: "Lars Monsees"
Hi Lars, Ich hab das ganze natuerlich auch mit Browser zurück-Button ausprobiert :) aber hauptsaechlich mit mehrmaligem attachen von files . Ich kann es aber jetzt grad nicht reproduzieren. Es scheint mir das es irgendwelche Probleme in der Session gab.Nach erneutem Login lauft alles wieder normal! Kam mir ja schon etwas komisch vor das ganze :). Aber es lauft wieder normal!
Tja, komische Sache. Aber wenn es jetzt läuft: "nicht fragen - freuen"
=)
Gruß,
Lars
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Message: 6
Date: Fri, 9 Feb 2007 14:34:19 +0100 (CET)
From: "Mail(at)charliesangels.biz"
Moin,
hat niemand eine Idee, warum die Umlaute bei UTF-8 und quoted-printable falsch kodiert werden ?
Da OTRS so für uns nicht nutzbar ist (mehrere Kunden haben sich mittlerweile beschwert): Weiss jemand, ob ein Downgrade der Datenbank von 2.1.5 auf 1.3.2 möglich ist ?
Viele Grüße Sascha
On Wed, February 7, 2007 11:40 am, Mail(at)charliesangels.biz wrote:
Was mir gerade aufgefallen ist - auch solche Mails:
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit
werden im OTRS einfach zu
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Also alle eingehenden und ausgehenden Mails scheinen quoted-printable kodiert zu werden ?
Viele Grüße Sascha
Hallo Liste,
ich habe jetzt Kernel/System/Email.pm angepasst, damit unsere UTF-8 kodierten Mails nicht mehr base64 kodiert werden, allerdings werden Sie nun quoted-printable encoded, anstatt 8bit.
Auf jeden führt es dazu, das div. Mailclients (Lotus Notes,
Thunderbird)
die Umlaute "zerhackt" anzeigen:
[...] Viele Grüsse / Kind regards
-- Sascha Kämpf [...]
Hat jemand eine Idee, wie man das fixen kann ?
Viele Grüße Sascha
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Message: 7
Date: Fri, 9 Feb 2007 14:59:14 +0100
From: Müller Thomas
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