Hallo Helmut, die Idee ist gut, danke! siehst du eine Möglichkeit das Ticket so zu formatieren das die entsprechenden Ticketfreetextfelder gleich befüllt werden? Grüße und ein schönes Wochenende, Henning _____ From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Helmut Anetzberger Sent: Friday, August 08, 2008 2:44 PM To: otrs-de@otrs.org Subject: Re: [otrs-de] Ticket-Vorlagen/Templates Hallo, du könntest ja da ein eigenes Formular erstellen. z.B. auf dem WEB Server und dir es dann Formatiert zu senden auf das Ticket System. Mit freundlichen Grüßen ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ Helmut Anetzberger IT-Administrator HEYCO-WERK-SÜD, Heynen GmbH & Co.KG Telefon: 08504/409-251 Fax: 08504/409-219 Handy: 0151/10100713 E-Mail: Helmut.Anetzberger@Heyco.de www.heyco.de http://www.heyco.de/ ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ HEYCO-WERK Heynen GmbH & Co. KG, Birgden III/1, 42855 Remscheid Registergericht Wuppertal HRA-Nr. 17993 Persoenlich haftende Gesellschaft: HEYCO Beteiligungs- und Geschaeftsfuehrungsgesellschaft mit beschraenkter Haftung, Remscheid, Registergericht Wuppertal HRB-Nr. 11101 Geschaeftsfuehrer: Markus Heynen, Gerhard Voss