Anfrage Pop3 / Sendmail pipe Otrs
Hallo Ich habe nun versucht die Mails für Otrs, entweder via pipe, oder via pop3 abzurufen. Das geht leider nur bedingt. a.) via sendmail pipe , EX_TEMPFAIL, permission problem, kennt ev jemand die permissions mit denen es funktioniert? b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure. Muss ich etwas beachten, was ich ev. übersehen habe? danke richard
Hallo,
b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure.
Ja, aber bei POP3 musst du schon Username, PW, Server eingeben, sonst ist klar das es nicht geht. Sollte aber problemlos abrufen, sobald du in der Config.pm die richtige Daten hinterlegt hast. Oder ganz einfach über das Admininterface -> PostMaster POP3 Account Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von sc2@gmx.at Gesendet: Freitag, 18. Mai 2007 14:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Anfrage Pop3 / Sendmail pipe Otrs Hallo Ich habe nun versucht die Mails für Otrs, entweder via pipe, oder via pop3 abzurufen. Das geht leider nur bedingt. a.) via sendmail pipe , EX_TEMPFAIL, permission problem, kennt ev jemand die permissions mit denen es funktioniert? b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure. Muss ich etwas beachten, was ich ev. übersehen habe? danke richard _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
hallo tim
Danke, ja User und pw samt server sind beim Admininterface eingetragen, muss
ich sonst noch etwas machen, den nur damit ruft er bei mir keine Mails ab /
bzw hinterlegt sie in den Queue.
ba
----- Original Message -----
From: "Tim Böhmert"
b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure.
Ja, aber bei POP3 musst du schon Username, PW, Server eingeben, sonst ist klar das es nicht geht. Sollte aber problemlos abrufen, sobald du in der Config.pm die richtige Daten hinterlegt hast. Oder ganz einfach über das Admininterface -> PostMaster POP3 Account Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von sc2@gmx.at Gesendet: Freitag, 18. Mai 2007 14:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Anfrage Pop3 / Sendmail pipe Otrs Hallo Ich habe nun versucht die Mails für Otrs, entweder via pipe, oder via pop3 abzurufen. Das geht leider nur bedingt. a.) via sendmail pipe , EX_TEMPFAIL, permission problem, kennt ev jemand die permissions mit denen es funktioniert? b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure. Muss ich etwas beachten, was ich ev. übersehen habe? danke richard _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/
Hallo Richard,
da ich zufälligweise genau das Problem auch vor 2 Wochen hatte, hoffe ich kann ich dir helfen.
Wenn du auf deinem OTRS-System (du sagtest leider nicht, ob Linux oder Windows, bei mir LINUX!) mal als root folgendes eingibst:
--> crontab -u otrs -l (damit rufst du die crobjobs für den User OTRS auf)
Da sollte folgender Eintrag drinstehen (bei mir s.u. ruft er alle 2 Minuten E-mails ab.)
Bei dir könnte da vermutlich noch in etwa so drinstehen
[# fetch emails every 10 minutes
*/10 * * * * $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> dev/null]
Ersetze das "$HOME" einfach durch dein OTRS-Homeverzeichnis (bei mir /opt/otrs) und nehm hinten das ">> dev/null" raus (da weiß ich nicht genau wofür das sein soll)
Bei mir hat es so geklappt :)
# --
# cron/postmaster_pop3 - postmaster_pop3 cron of the OTRS
# Copyright (C) 2001-2006 OTRS GmbH, http://otrs.org/
# --
# $Id: postmaster_pop3.dist,v 1.8 2006/10/20 16:46:14 mh Exp $
# --
# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see
# the enclosed file COPYING for license information (GPL). If you
# did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/gpl.txt.
# --
# fetch emails every 2 minutes
*/2 * * * * /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl
P.S.: Falls du es nicht weisst (ich wusste es nicht) verändern kannst du deinen cronjob mit "crontab -u otrs -e" und dann im crobjob "i" drücken -> ändern, dann ":x" für abspeichern und rausgehen.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Tim Böhmert
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von sc2@gmx.at
Gesendet: Freitag, 18. Mai 2007 18:02
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Anfrage Pop3 / Sendmail pipe Otrs
hallo tim
Danke, ja User und pw samt server sind beim Admininterface eingetragen, muss
ich sonst noch etwas machen, den nur damit ruft er bei mir keine Mails ab /
bzw hinterlegt sie in den Queue.
ba
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b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure.
Ja, aber bei POP3 musst du schon Username, PW, Server eingeben, sonst ist klar das es nicht geht. Sollte aber problemlos abrufen, sobald du in der Config.pm die richtige Daten hinterlegt hast. Oder ganz einfach über das Admininterface -> PostMaster POP3 Account Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von sc2@gmx.at Gesendet: Freitag, 18. Mai 2007 14:02 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Anfrage Pop3 / Sendmail pipe Otrs Hallo Ich habe nun versucht die Mails für Otrs, entweder via pipe, oder via pop3 abzurufen. Das geht leider nur bedingt. a.) via sendmail pipe , EX_TEMPFAIL, permission problem, kennt ev jemand die permissions mit denen es funktioniert? b.) Via Pop3, sobald ich ein pop3 Konto einrichte, wird dieses nicht abgerufen. Wenn ich es über das Cronscript abrufen moechte, so kann er das nur mit den Parametern (Username,server,pw) ansonsten , kommt nur ein Auth. failure. Muss ich etwas beachten, was ich ev. übersehen habe? danke richard _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
hallo richard, wenn du zb. postfix einsetzt könnte die "pipe" config so aussehen, nehme jedoch an, dass /etc/aliases: servicedesk-alias: "| /opt/otrs/bin/PostMaster.pl" (ähnlich wie bei majordomo) /etc/postfix/virtual: servicedeskadresse@domain.com servicedesk-alias danach natürlich newaliases & postmap virtual ausführen. damit gehen die anfragen unverzögert ins otrs-system und du musst diese nicht über einen pop3-account zwischenpuffern. lg josy ------------------------ Schöne Bücher stilvoll kennzeichnen - mit dem persönlichen Exlibris. Individuell gestaltet, hochwertig verarbeitet, bequem bestellbar. Die Geschenksidee für leidenschaftliche Leser und Sammler! www.mein-exlibris.at - entwickelt und produziert von gugler*.
participants (3)
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it-news (Josef Lahmer) -
sc2＠gmx.at -
Tim Böhmert