Hallo List, kann ich irgendwie in einem PostmasterFilter prüfen ob Calendar1 gültig ist und dementsprechend dem E-Mail-Ticket einen SLA zuweisen? Oder hat jemand eine andere Lösung für mein Problem? Ich muss einer Mail, von einem Überwachungstool generiert, beim eintreffen einen SLA zeitabhängig zuweisen. Zum Beispiel vor 16:00 bekommt die Mail den SLA1 und nach 16:00 den SLA2 zugewiesen. Ich bin für jeden Ratschlag dankbar. OTRS:ITSM 2.4.5 auf FreeBSD Mit freundlichen Grüßen / Kind regards, Karsten Otto Technical Operation Center (TOC) westko network service GmbH Postfach 2262 (POB) 31052 Alfeld (Leine) Germany eMail: Karsten.Otto@westko.de Internet: www.westko.com Sitz der Gesellschaft: Alfeld (Leine) Amtsgericht Hildesheim HRB 110382 Geschäftsführung: Sven Weber USt.- IDNr.: DE 241233170 E-Mail Haftungsausschluss Der Inhalt dieser E-Mail ist vertraulich und ausschliesslich fuer den bezeichneten Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der vorgesehene Adressat dieser E-Mail oder dessen Vertreter sein sollten, so beachten Sie bitte, dass jede Form der Kenntnisnahme, Veroeffentlichung, Vervielfaeltigung oder Weitergabe des Inhalts dieser E-Mail unzulaessig ist. Wir bitten Sie, sich in diesem Fall mit dem Absender der E-Mail in Verbindung zu setzen. E-Mail Disclaimer The information contained in this email is confidential. It is intended solely for the addressee. Access to this email by anyone else is unauthorized. If you are not the intended recipient, any form of disclosure, reproduction, distribution or any action taken or refrained from in reliance on it, is prohibited and may be unlawful. Please notify the sender immediately.