Hallo Axel, Admin-Bereich | Systemkonfiguration Frontend::Module###AgentTicketPhone Group - Name_OTRS_User_Gruppe Dann sehen nur noch Agenten, die das Recht 'rw' für diese Gruppe besitzen, diesen Menüpunkt. Gruß Sepp

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"Axel Oestreich" 13.04.2021 16:47 >>> Hallo zusammen, wo stelle ich in OTRS 6 die Sichtbarkeit eines Telefontickets ein? Also konkret in dem PullDownMenü > Tickets -> Neues Telefon-Ticket. Wie wird die Anzeige gesteuert um diesen Menüpunkt auszuwählen?

Für eure Hilfe bedanke ich mich schon jetzt. Viele Grüße Axel -- _______________________________________________ otrs-de Mailing-Liste -- otrs-de@lists.otrs.org Zum abbestellen schreibe eine E-Mail an otrs-de-leave@lists.otrs.org Abonnementverwaltung und Nachrichtenarchiv unter: https://lists.otrs.org/postorius/lists/otrs-de.lists.otrs.org/