Hi uli,

darunter kommt dann erst der Text meiner vordefinierten Antwort. Kann ich das irgendwo abstellen dass das bei einer definierten Antwort weg ist?

schau mal auf Sysconfig: Ticket::Frontend::ResponseFormat $QData{"Salutation"} $QData{"StdResponse"} $QData{"Signature"} $QData{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}: $QData{"Body"} (zb geänderte reihenfolge usw...) Lg josy ------------------------------------------------------------------ "Duftmarketing! Wann packen Sie Ihre Zielgruppe an der Nase? Vergleichsstudien belegen einen deutlich höheren Response bei bedufteten Mailings." siehe http://www.gugler.at/leistungen/beratung/duftmarketing.html