Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

Sylvia Fontagnier

4 Feb 2015 4 Feb '15

10:08 a.m.

Hallo OTRS-Liste, bitte schon mal vorab um Verständnis und Entschuldigung, falls diese Frage ev. schon gestellt wurde oder ich einfach unwissend bin. Ich wollte das Update auf OTRS 4 installieren und dabei bekomme ich immer die Fehlermeldung: error: Failed dependencies: perl-Template-Toolkit is needed by otrs-4.0.5-01.noarch Ich habe aber das Toolkit (Template-Toolkit-2.26.tar.gz) heruntergeladen und laut Anweisung: $ tar zxf Template-Toolkit-2.26.tar.gz $ cd Template-Toolkit-2.26 $ perl Makefile.PL $ make $ make test $ sudo make install installiert. Aber wenn ich danach versuche das OTRS-RPM zu installieren, bekomme ich immer wieder obengenannte Fehlermeldung. Vielleicht hat jemand einen Tipp oder Hinweis für mich, was ich falsche mache. Vorab schon mal Danke. Viele Grüße Sylvia Fontagnier *************************************** Sylvia Fontagnier (Bau H, 5.OG., Zi. 512) Rechenzentrum der Hochschule Mannheim Paul-Wittsack-Straße 10 68163 Mannheim Tel: 0621/292-6211 Fax: 0621/292-6-6211-1 Öffnungszeiten: Di. bis Do. von 8:00 Uhr bis 11:45 Uhr und Di. und Do. von 12:45 Uhr bis 16:00 Uhr Fr. von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr EMail: mailto:s.fontagnier@hs-mannheim.de s.fontagnier@hs-mannheim.de ***************************************

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Ralf Hildebrandt

4 Feb 4 Feb

10:15 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

* Sylvia Fontagnier :

...

Hallo OTRS-Liste,

bitte schon mal vorab um Verständnis und Entschuldigung, falls diese Frage ev. schon gestellt wurde oder ich einfach unwissend bin.

Ich wollte das Update auf OTRS 4 installieren und dabei bekomme ich immer die Fehlermeldung:

error: Failed dependencies:

perl-Template-Toolkit is needed by otrs-4.0.5-01.noarch

Du willst ein Paket installieren, das Paket hat Abhängigkeiten (nämlich "perl-Template-Toolkit")

...

Ich habe aber das Toolkit (Template-Toolkit-2.26.tar.gz) heruntergeladen und laut Anweisung:

Aber dies ist kein Paket, damit erfüllt es nicht die Abhängigkeiten. Möglichkeiten: ============== 1) perl-Template-Toolkit als Paket finden und installieren 2) otrs-4.0.5-01.noarch reinprügeln durch Ingorieren der Abhängigkeiten -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

Roy Kaldung

10:19 a.m.

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On 04 Feb 2015, at 11:08, Sylvia Fontagnier wrote:

Ich wollte das Update auf OTRS 4 installieren und dabei bekomme ich immer die Fehlermeldung: error: Failed dependencies: perl-Template-Toolkit is needed by otrs-4.0.5-01.noarch Ich habe aber das Toolkit (Template-Toolkit-2.26.tar.gz) heruntergeladen und laut Anweisung: $ tar zxf Template-Toolkit-2.26.tar.gz $ cd Template-Toolkit-2.26 $ perl Makefile.PL $ make $ make test $ sudo make install installiert. Aber wenn ich danach versuche das OTRS-RPM zu installieren, bekomme ich immer wieder obengenannte Fehlermeldung.

Hallo Sylvia, das klingt nach einer Abhängigkeit die das RPM hat. Das ‘sieht’ nix von Deiner manuellen Installation. Gibt’s denn kein perl-Template-Toolkit der Distribution? -Roy -- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com

Sylvia Fontagnier

10:25 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

Hallo Roy, so was ähnliches habe ich mir schon gedacht. Wir haben sls11 auf der Maschine und ich habe bisher nix in der Distribution gefunden. Ich werde mal weitersuchen müssen. Danke schon mal. Viele Grüße Sylvia -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Roy Kaldung Gesendet: Mittwoch, 4. Februar 2015 11:19 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

...

On 04 Feb 2015, at 11:08, Sylvia Fontagnier wrote:

Ich wollte das Update auf OTRS 4 installieren und dabei bekomme ich immer die Fehlermeldung: error: Failed dependencies: perl-Template-Toolkit is needed by otrs-4.0.5-01.noarch Ich habe aber das Toolkit (Template-Toolkit-2.26.tar.gz) heruntergeladen und laut Anweisung: $ tar zxf Template-Toolkit-2.26.tar.gz $ cd Template-Toolkit-2.26 $ perl Makefile.PL $ make $ make test $ sudo make install installiert. Aber wenn ich danach versuche das OTRS-RPM zu installieren, bekomme ich immer wieder obengenannte Fehlermeldung.

Hallo Sylvia, das klingt nach einer Abhängigkeit die das RPM hat. Das sieht nix von Deiner manuellen Installation. Gibts denn kein perl-Template-Toolkit der Distribution? -Roy -- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Susan Dittmar

10:37 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

Hallo Ihr,

...

das klingt nach einer Abhängigkeit die das RPM hat. Das ‘sieht’ nix von Deiner manuellen Installation.

ich weiß, dass es möglich ist, ein Dummy-RPM zu generieren, das dem Paket-Manager suggeriert, das benötigte Paket sei installiert. Ist natürlich nur sinnvoll, wenn die Funktionalität tatsächlich installiert ist. Weiß einer von Euch, wie man das macht? Lieben Gruß, Susan -- Susan Dittmar, CIO - CCD and CMOS devices EURECA Messtechnik GmbH for science, space and military Eupenerstr. 150 customized and standard parts 50933 Köln - lenses and optical filters Germany - thermoelectric devices - consulting services phone: +49 (0)221 / 952629 - 0 fax: +49 (0)221 / 952629 - 9 email: Susan.Dittmar@eureca.de Handelsreg. Eintrag / Register entry : HRB 28609 Amtsgericht Köln USt.-IdNr. / VAT number : DE 186 063 293 Steuernummer / tax number : 223 / 5805 / 2511 Geschäftsführung / Management : J. Beckers, K. Sengebusch Diese Mitteilung erfolgt vertraulich und nur zur Kenntnisnahme durch die hierfür vorgesehenen Personen. Sollten Sie die Mitteilung irrtümlich erhalten haben, ist jede Weitergabe, Kopie oder Nutzung des Inhalts unzulässig. Bitte benachrichtigen Sie in diesem Fall den Absender und löschen Sie diese Nachricht und alle Anhänge dazu unverzüglich. This message is confidential and intended only for the exclusive use by particular persons. If you have received it by mistake, any review, copying, use or dissemination in whole or in part is strictly prohibited. Please notify the sender and delete this message and all its attachments from your system.

Roy Kaldung

11:14 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

...

On 04 Feb 2015, at 11:37, Susan Dittmar wrote:

Weiß einer von Euch, wie man das macht?

Da gibt’s bei rpm den Parameter --nodeps -Roy -- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com

Susan Dittmar

11:55 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

Hallo Roy, danke für die Antwort. Leider macht --nodeps nicht, was ich möchte. Es erlaubt, ein Paket zu installieren, obwohl RPM die Abhängigkeiten als unerfüllt wahrnimmt. Das bedeutet, es ignoriert alle(!) seine Abhängigkeiten. Was ich möchte, ist RPM mitzuteilen, daß ein spezielles Paket installiert ist, obwohl es bislang nicht in RPMs Datenbank gelistet ist. Und das nicht nur für die momentane Installation, sondern auch für alle künftigen Pakete, die dieses spezielle Paket benötigen. Ich weiß, dass das geht, nur nicht wie... Danke für alle hilfreichen Hinweise, Susan

Ralf Hildebrandt

5 Feb 5 Feb

9:13 a.m.

New subject: Update auf OTRS 4 Patch Level 5 / perl-Template-Toolkit

* Susan Dittmar :

...

Hallo Roy,

danke für die Antwort. Leider macht --nodeps nicht, was ich möchte. Es erlaubt, ein Paket zu installieren, obwohl RPM die Abhängigkeiten als unerfüllt wahrnimmt. Das bedeutet, es ignoriert alle(!) seine Abhängigkeiten. Was ich möchte, ist RPM mitzuteilen, daß ein spezielles Paket installiert ist, obwohl es bislang nicht in RPMs Datenbank gelistet ist. Und das nicht nur für die momentane Installation, sondern auch für alle künftigen Pakete, die dieses spezielle Paket benötigen.

http://search.cpan.org/~mikedlr/makerpm-0.409/makerpm.pl http://perlhacks.com/2010/02/building-rpms-from-cpan-distributions/ -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

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