Hallo,
change this:
$Self->{CustomerUser2} = {
Name => 'LDAP Backend',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
...
};
Mit freundlichen Grüßen
René Schumacher
Leiter Technik und Support
OTRS Master & ITIL Zertifiziert
VPN Deutschland Ltd. & Co.KG
Osterweg 2
D-32549 Bad Oeynhausen
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Am 28.05.2018 um 15:56 schrieb Ralf Hildebrandt mailto:Ralf.Hildebrandt@charite.de>:
* Renee B mailto:otrs.list@perl-services.de>:
The "normal" OTRS address book is the customer user database. So you
could add those external contacts as customer users.
This is working now. I previously used LDAP as the customer user
database, meaning I had no way of adding "customer users" in OTRS
itself.
Now the next question: How can I use BOTH LDAP and the database driven
backed for customer users.?
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'LDAP Backend',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
...
};
Or rather: What is the default if no explicit "$Self->{CustomerUser}"
is set?
--
Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin
ralf.hildebrandt@charite.demailto:ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin
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