Hi Carlos. I modified CustomerStatusView.dtl: inside dtl:block:record comment out $QData{"Age","20"}</td> and insert $TimeLong{"$Data{"Created"}"}</td> Bye Luca Da: otrs-bounces@otrs.org [mailto:otrs-bounces@otrs.org] Per conto di Carlos Andres Gallego Inviato: venerdì 19 febbraio 2010 21:22 A: User questions and discussions about OTRS. Oggetto: [otrs] Change Age in Ticket view Hi It's posible change the Age in the CustomerTicketOverView, I like to see the creation time in this view. Anyone can help me. Thanks. Cordialmente Carlos Andrés Gallego Analista Mesa de Ayuda EMTELCO S.A. Tel: 389 70 61 - 389 70 00 Ext 14215 Cra 43A # 25 A 69 E-mail: cgallegoa@emtelco.com.co BLOCKED::mailto:cgallegoa@emtelco.com.co Medellín - Colombia -------------------------------------------------------- Luca Gatti ICT System Administrator LGatti@bindagroup.com tel +39 02 39245.380 fax +39 02 39245.200 Via Montefeltro, 4 - 20156 Milano - Italy bindagroup.com -------------------------------------------------------- This e-mail and any file transmitted with it may contain material that is confidential and for the sole use of the intended recipient. If you are not the intended recipient of this e-mail, please do not read this e-mail and notify us immediately by reply e-mail and then delete this message and any file attached from your system. Any other use is prohibited. Il presente messaggio di posta elettronica e ogni eventuale documento a quest'ultimo allegato potrebbe avere carattere riservato ed è ad esclusivo utilizzo del destinatario indicato in indirizzo. Qualora non foste il destinatario del presente messaggio per cortesia avvisateci immediatamente tramite posta elettronica e cancellate il presente messaggio e ogni documento ad esso allegato dal Vostro sistema. Ogni altro uso è proibito.