Hello; I need to change the impact and criticality of one ticket and I am trying to do it using the SQL Console . The problem is that I can not find the tables where the ticket´s impact and criticality are saved. I have found the possibility of change the ticket priority using the ticket table , but not the impact and criticality. Could someone help me please? Oscar Rey RTD Project Manager Área de I+D+i - RTD Area Oscar.Rey@inkoa.com mailto:Oscar.Rey@inkoa.com T. +34 902 99 83 67 F. +34 902 99 83 66 Inkoa Sistemas, S.L. C/Ribera de Axpe, 11 Edificio D1 Oficina 208 48950 Erandio (Bizkaia) Spain inkoa@inkoa.com mailto:inkoa@inkoa.com www.inkoa.com http://www.inkoa.com/ 15 Urte- Berrituz Hazteko 15 años- Innovando para Crecer 15 Years- Innovation for Growth LEGE OHARRA / AVISO LEGAL / DISCLAIMER Mezu honek eta erantsita dituen agiriek isilpeko informazioa izan dezakete. Hori dela eta, hutsegite baten ondorioz jasotzen duenak jakin beza bertan dagoen informazioa ezkutukoa dela eta legeak galarazi egiten duela berori baimenik gabe erabiltzea >>> Este mensaje y cualquier fichero anexo al mismo puede contener información confidencial, en propiedad o legalmente protegida. Si usted no es el destinatario, le rogamos lo comunique al remitente y proceda a borrarlo, sin reenviarlo ni conservarlo, ya que su uso no autorizado está prohibido legalmente. >>> This message and any files sent herewith may contain confidential, proprietary or legally privileged information. If you are not the intended recipient of this message, please notify it to the sender and delete without resending or backing it, as it is legally prohibited. P E-mail hau imprimatu aurretik gogoan izan behar-baharrezkoa bada >>> Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo >>> Before printing this message, please be sure it is necessary