Re: [otrs-de] ACL role type

Hallo, 03.07.2019 13:46 - Joerg Thaemert schrieb:

gibt es eine Möglichkeit eine ACL zu erstellen, die anhand der AgentenRolle Tickettypen auf der Ticket erstellen Form (AgentTicketPhone) ausblendet? Zu diesem Zeitpunkt ist das Ticket noch nicht erstellt.

Jawohl. [1]https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/customization.html#acl-ref... Properties User => { Role => [ 'DeineRolle', ], PossibleNot Ticket Type ... wenn es nur auf die AgentTicketPhone geht, nimmst Du oben noch Properties Frontend Action AgentTicketPhone dazu viele Grüße Flo [1] https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/customization.html#acl-ref...