nach Upgrade auf ITSM-1.0.3: Verlust der CMDB?!
Hallo Experten, als Early Adopter habe ich gerade schon ein Versions-Upgrade von OTRS-2.2.2 / ITSM-1.0.2 auf OTRS-2.2.3 / ITSM-1.0.3 gemacht und habe fast einen Herzkasper bekommen als ich gesehen habe dass die CMDB danach futsch war… ich musste die alte Version von der Sicherung zurückholen. Es wird doch möglich sein, die Datenbank zu erhalten, oder?? Grüße Sven Ehret
Hallo nochmal, vielleicht habe ich mich beim Upgrade von ITSM vertan, habe alte Teilkomponenten deinstalliert und die neuen drüber, anstatt die neuen direkt drüberzuinstallieren. Ich möchte das Upgrade jetzt neu versuchen, allerdings erhalte ich nun schon zum x-ten Mal nach dem Upgrade Fehlermeldung „Fehler: Module Kernel::Modules::AgentTicketQueue not registered in Kernel/Config.pm!“ und der Cronjob von GenericAgent.pl meldet „Need Ticket::ViewableStateType in Kernel/Config.pm!“ Kann damit jemand etwas anfangen?? Grüße Sven Ehret "Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK" <sven.ehret@comdok.de> Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org 18.09.2007 14:48 Bitte antworten an "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> An "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Kopie Thema [otrs-de] nach Upgrade auf ITSM-1.0.3: Verlust der CMDB?! Hallo Experten, als Early Adopter habe ich gerade schon ein Versions-Upgrade von OTRS-2.2.2 / ITSM-1.0.2 auf OTRS-2.2.3 / ITSM-1.0.3 gemacht und habe fast einen Herzkasper bekommen als ich gesehen habe dass die CMDB danach futsch war… ich musste die alte Version von der Sicherung zurückholen. Es wird doch möglich sein, die Datenbank zu erhalten, oder?? Grüße Sven Ehret _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
Ich bitte nochmal um Nachsicht. Hier hätte mir mal früher auffallen können, dass etwas mit den Gruppen-Berechtigungen der Installation schiefgelaufen ist. Nachdem ich das per Hand angepasst habe lief alles. Sorry for the noise . . . "Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK" <sven.ehret@comdok.de> Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org 18.09.2007 17:02 Bitte antworten an "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> An "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Kopie Thema [otrs-de] Fehler: Module Kernel::Modules::AgentTicketQueue not registered in Kernel/Config.pm Hallo nochmal, vielleicht habe ich mich beim Upgrade von ITSM vertan, habe alte Teilkomponenten deinstalliert und die neuen drüber, anstatt die neuen direkt drüberzuinstallieren. Ich möchte das Upgrade jetzt neu versuchen, allerdings erhalte ich nun schon zum x-ten Mal nach dem Upgrade Fehlermeldung „Fehler: Module Kernel::Modules::AgentTicketQueue not registered in Kernel/Config.pm!“ und der Cronjob von GenericAgent.pl meldet „Need Ticket::ViewableStateType in Kernel/Config.pm!“ Kann damit jemand etwas anfangen?? Grüße Sven Ehret "Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK" <sven.ehret@comdok.de> Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org 18.09.2007 14:48 Bitte antworten an "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> An "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Kopie Thema [otrs-de] nach Upgrade auf ITSM-1.0.3: Verlust der CMDB?! Hallo Experten, als Early Adopter habe ich gerade schon ein Versions-Upgrade von OTRS-2.2.2 / ITSM-1.0.2 auf OTRS-2.2.3 / ITSM-1.0.3 gemacht und habe fast einen Herzkasper bekommen als ich gesehen habe dass die CMDB danach futsch war… ich musste die alte Version von der Sicherung zurückholen. Es wird doch möglich sein, die Datenbank zu erhalten, oder?? Grüße Sven Ehret _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
Ach, bitte entschuldigt mich Dummerchen: ich habe das ITSM einfach nicht ordentlicxh aktualisiert: Ich habe die Teilkomponenten deinstalliert, bevor ich die neuen installiert habe... D'oh! "Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK" <sven.ehret@comdok.de> Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org 18.09.2007 14:48 Bitte antworten an "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> An "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Kopie Thema [otrs-de] nach Upgrade auf ITSM-1.0.3: Verlust der CMDB?! Hallo Experten, als Early Adopter habe ich gerade schon ein Versions-Upgrade von OTRS-2.2.2 / ITSM-1.0.2 auf OTRS-2.2.3 / ITSM-1.0.3 gemacht und habe fast einen Herzkasper bekommen als ich gesehen habe dass die CMDB danach futsch war… ich musste die alte Version von der Sicherung zurückholen. Es wird doch möglich sein, die Datenbank zu erhalten, oder?? Grüße Sven Ehret _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
participants (1)
-
Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK