Guten Abend, die Fehlermeldungen bei der .rpm-Installation sind genau die, die ich unten in die erste E-Mail eingefügt habe: [Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::st execute failed: Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 694. ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018 Message: Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist, SQL: ' SELECT id, exclusive_lock_guid, exclusive_lock_user_id, exclusive_lock_expiry_time FROM sysconfig_deployment_lock ORDER BY exclusive_lock_expiry_time DESC LIMIT 1' […] [Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::db do failed: Table 'otrs.sysconfig_default' doesn't exist at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 470. ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018 Message: Table 'otrs.sysconfig_default' doesn't exist, SQL: ' UPDATE sysconfig_default SET exclusive_lock_guid = ?, exclusive_lock_user_id = ?, exclusive_lock_expiry_time = ? ' […] ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018 Message: System was unable to lock Default Settings […] Error: There was a problem writing XML to DB. Ich habe die aktuelle OTRS 6 Doku hergenommen: http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/stable/en/html/updating.html Dementsprechend die Dienste gestoppt, das RPM installiert, das Migrationsscript (DBUpdate-to-6.pl) ausgeführt, die Pakete via Console.pl aktualisiert und die Dienste wieder gestartet. Viele Grüße Jens Von: otrs-de [mailto:otrs-de-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Florian Edlhuber Gesendet: Sonntag, 11. Februar 2018 14:37 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Fehler bei Update von OTRS 5 auf 6 Hallo, - Jens Köhler schrieb:

ich versuche gerade eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf OTRS 6.0.4 zu updaten. Leider kommt es schon bei der Installation des RPM zu Fehlern und danach wird jedes Mal eine Fehlermeldung „OTSR-CGI-19 – Need module!“ erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht lade.

Welche Fehlermeldung kommt denn beim .rpm? Welche Dokumenation hast Du verwendet? Hast Du das DBUpdate Script laufen lassen? viele Grüße -- Florian