Hallo, mir ist die Logik beim mergen von Tickets nicht klar. Ich merge Ticket B zu Ticket A. Nun schließe ich Ticket A. Jedoch bleibt der Status bei Ticket B bei weiterhin auf "neu". Ist das ein Bug oder verstehe ich das Ganze nicht richtig? Muss ich Ticket B nun manuell schließen? Wir nutzen OTRS 2.2.1. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski
Hallo Frank! On Thu, 6 Sep 2007, Boguschewski, Frank wrote:
Ich merge Ticket B zu Ticket A. Nun schließe ich Ticket A. Jedoch bleibt der Status bei Ticket B bei weiterhin auf "neu".
Ist das ein Bug oder verstehe ich das Ganze nicht richtig?
Ticket B sollte den Status "merged" haben. Aktualisiere einfach mal auf die 2.2.2, ggf. funktioniert es dann korrekt. Beachte die Migrationshinweise auf otrs.org! CU Rico -- Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz phone/fax: +49 371 5347-621 / -625 mobile: +49 176 66680786 mailto: rico.barth@cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377 internet: www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192
Bei mir ist das status von b merged. Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Boguschewski, Frank Gesendet: Donnerstag, 6. September 2007 10:06 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Status ge-mergtes Ticket Hallo, mir ist die Logik beim mergen von Tickets nicht klar. Ich merge Ticket B zu Ticket A. Nun schließe ich Ticket A. Jedoch bleibt der Status bei Ticket B bei weiterhin auf "neu". Ist das ein Bug oder verstehe ich das Ganze nicht richtig? Muss ich Ticket B nun manuell schließen? Wir nutzen OTRS 2.2.1. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Frank Boguschewski
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