Hallo OTRS-Community, verwendete Version: OTRS 3.2.14 FAQ-Modul: Version 2.2.3 Fügt man in den Textfeldern (kein Rich-Text-Editor) z.B. Beschreibung, Lösung einen Zeilenumbruch ein, so wird dieser nach "Übermitteln" nicht mehr angezeigt und der Text in den entsprechenden Feldern steht in einer einzigen Zeile. So bringt es aber recht wenig, wenn in der Lösung z.B. mehrere Konsolen-Befehle eingetragen werden, da man die Befehle nicht auseinander halten kann. Wie löst ihr dieses Problem denn? Vielen Dank für Hilfe. Gruß Sepp
Hi Sepp, 19/06/2015 13:16 - Josef1 Penzkofer wrote:
verwendete Version: OTRS 3.2.14 FAQ-Modul: Version 2.2.3 Fügt man in den Textfeldern (kein Rich-Text-Editor) z.B. Beschreibung, Lösung einen Zeilenumbruch ein, so wird dieser nach "Übermitteln" nicht mehr angezeigt und der Text in den entsprechenden Feldern steht in einer einzigen Zeile. (...) Wie löst ihr dieses Problem denn?
durch den Einsatz einer aktuelleren OTRS Version :-) Die 3.2.x ist alt und ich hatte so ähnliche Probleme mal mit den FAQs (HTML wurde nicht sauber dargestellt oder sowas) in neueren Versionen läuft das einwandfrei. Also --> Update! -- Florian
Guten Morgen Sepp,
kann mich auch Probleme mit dem FAQ Modul und den Textfeldern erinnern.
Eine Lösung gab es da meines Wissens nicht.
Auch die fehlende Unterstützung (offiziell) für Inline Bilder ist
mangelhaft. Gerade für ein FAQ Modul. Oft ging es ja, aber mindestens
ebenso oft nicht. Und da man sich nicht darauf verlassen konnte, war es
sinnfrei.
Glaube nicht, dass es in der 4er Version anders ist? Berichtigt mich, wenn
ich falsch liege.
Freundliche Grüße
i.A. Michael Wiegand
Von: "Josef1 Penzkofer"
Hi, 02/07/2015 17:13 - Michael Wiegand wrote: kann mich auch Probleme mit dem FAQ Modul und den Textfeldern erinnern. Eine Lösung gab es da meines Wissens nicht. (...) Glaube nicht, dass es in der 4er Version anders ist? Berichtigt mich, wenn ich falsch liege. ich kenne aus der OTRS4 die Beeinträchtigung mit dem FAQ nicht mehr. Wenn es da wirklich (noch) Probleme geben sollte, macht doch einen bug auf. :-) -- Florian
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