Deutsche Rechtschreibprüfung in OTRS funktioniert nicht (System Linux CentOS)

Guten Morgen, Ich versuche seid geraumer Zeit die Deutsche Rechtschreibprüfung in OTRS zu "aktivieren", jedoch ohne erfolg. Das OTRS läuft wie bereits oben erwähnt auf einem Linux Server der mit CentOS 5.4 betrieben wird. Auf dem Server ist "aspell" in der Version 0.60 installiert und das Deutsche Wörterbuch ist auch vorhanden. /usr/lib64/aspell-0.60/de.dat /usr/lib64/aspell-0.60/de.multi /usr/lib64/aspell-0.60/de_CH-only.rws /usr/lib64/aspell-0.60/de_CH.multi /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE-only.rws /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE.alias /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE.dat /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE.multi /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE.rws /usr/lib64/aspell-0.60/de_DE_affix.dat /usr/lib64/aspell-0.60/de_phonet.dat /usr/lib64/aspell-0.60/deutsch.alias In OTRS ist der Pfad hinterlegt in dem aspell liegt, zumindest vermute ich das es dieser Pfad sein sollte. /usr/lib64/aspell-0.60 (See attached file: aspell.jpg) Leider wird in OTRS dennoch kein Deutsche Wörterbuch angezeigt und die Rechtschreibprüfung klappt daher auch nicht. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen, damit ich das Problem in den Griff bekomme? Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj IT Infrastructure & Services TimoCom Soft- und Hardware GmbH In der Steele 2 D-40599 Düsseldorf Tel: +49 211 88 26 80 14 Fax: +49 211 88 26 70 14 eMail: mmoj@timocom.com Internet: www.timocom.com Geschäftsführer: Jens Thiermann, Gunther Matzaitis Amtsgericht Düsseldorf, HRB 34489

Hi, On 19.04.2010, at 07:17, Markus Moj wrote:
In OTRS ist der Pfad hinterlegt in dem aspell liegt, zumindest vermute ich das es dieser Pfad sein sollte.
/usr/lib64/aspell-0.60 (See attached file: aspell.jpg)
Leider wird in OTRS dennoch kein Deutsche Wörterbuch angezeigt und die Rechtschreibprüfung klappt daher auch nicht. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen, damit ich das Problem in den Griff bekomme?
Du solltest hier den Pfad zur aspell binary hinterlegen, nicht den Pfad wo die libs liegen. Zum Bsp: /usr/bin/aspell tippe mal "type aspell" auf der shell, dann siehst Du wo die binary liegt. Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leideck@leidex.net nils.leideck@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project

Hallo Nils,
Der Pfad ist eingestellt. Es tut sich jedoch weiterhin nichts.
Ich habe auch mit aspell auf der Konsole (aspell -c Datei.txt) mal checken
lassen und damit geht es einwandfrei. Wenn ich in OTRS jedoch das
Wörterbuch benutzen will, bzw. die Rechtschreibprüfung wird nur ein leeres
Fenster angezeigt mit dem Inhalt (IE) das alles richtig geschrieben ist, ob
wohl absichtlich Fehler in dem Text vorhanden sind und im Opera wird
einfach nur ein leeres Fenster angezeigt mit dem Hinweis das kein Dict
gefunden wurde.
Aliases sind jeweils für deutsch und german vorhanden.
Kannst du mir da vielleicht noch einmal weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Markus Moj
IT Infrastructure & Services
TimoCom Soft- und Hardware GmbH
In der Steele 2
D-40599 Düsseldorf
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Von: Nils Leideck - ITSM

Hi, On 08.07.2010, at 15:19, Markus Moj wrote:
Der Pfad ist eingestellt. Es tut sich jedoch weiterhin nichts.
Ich habe auch mit aspell auf der Konsole (aspell -c Datei.txt) mal checken lassen und damit geht es einwandfrei. Wenn ich in OTRS jedoch das Wörterbuch benutzen will, bzw. die Rechtschreibprüfung wird nur ein leeres Fenster angezeigt mit dem Inhalt (IE) das alles richtig geschrieben ist, ob wohl absichtlich Fehler in dem Text vorhanden sind und im Opera wird einfach nur ein leeres Fenster angezeigt mit dem Hinweis das kein Dict gefunden wurde.
Aliases sind jeweils für deutsch und german vorhanden.
Kannst du mir da vielleicht noch einmal weiterhelfen?
Welche OTRS Version verwendest Du denn? Gibt es Log-Einträge zu Deinen Aktionen? Freundliche Grüße / Kind regards Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leideck@leidex.net nils.leideck@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project

Hi,
Also Version ist die 2.4.7 mit ITSM 1.3.7 und KIX4OTRS.
Hier der Output der error_log Datei
[Fri Jul 9 07:34:23 2010] -e: Argument "RB" isn't numeric in numeric eq
(==) at /opt/otrs/CiCS/Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm line 245.
[Fri Jul 9 07:34:42 2010] -e: Argument "RB" isn't numeric in numeric eq
(==) at /opt/otrs/CiCS_ITSM/Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm line 2651.
[Fri Jul 9 07:34:52 2010] -e: Argument "RB" isn't numeric in numeric eq
(==) at /opt/otrs/CiCS/Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm line 245.
[Fri Jul 9 07:35:07 2010] -e: Argument "RB" isn't numeric in numeric eq
(==) at /opt/otrs/CiCS_ITSM/Kernel/Modules/AgentTicketNote.pm line 2029.
[Fri Jul 09 07:35:27 2010] [error] [client 172.28.127.189] File does not
exist: /opt/otrs/var/httpd/htdocs/favicon.ico
[Fri Jul 09 07:35:27 2010] [error] [client 172.28.127.189] File does not
exist: /opt/otrs/var/httpd/htdocs/favicon.ico
[Fri Jul 09 07:35:30 2010] [error] [client 172.28.127.189] File does not
exist: /opt/otrs/var/httpd/htdocs/favicon.ico
Ich behaupte einfach mal es liegt an diesem "RB" wobei ich noch nicht
einmal weiß woher das kommt.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Markus Moj
IT Infrastructure & Services
TimoCom Soft- und Hardware GmbH
In der Steele 2
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Fax: +49 211 88 26 70 14
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