Re: [otrs-de] Antw: "Auto reply" ist nicht mehr aktiv (Leif Hoppe)
Hallo Leif,
fangen wir mal simpel an: was sagt denn das System Log?
Jun 30 10:55:02 intranet OTRS-PMAccount-10[10440]: [Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate] Sent no 'auto reply' for Ticket [2009063010000041] (Stefan G?nther <xxxxx@web.de>) because the sender doesn't want a auto-response (e. g. loop or precedence header) ??? Woher will OTRS wissen, dass ich keine auto-response möchte?
Gehen denn andere Mails raus? Reminder, Kunden Antworten o.Ä. ?
klappt alles wunderbar. Gruß, Stefan
Da springt wahrscheinlich die Loop-Protection ein. Schau doch mal unter der Postmaster Config nach. Vielleicht sitzt da irgendwo eine Variable, die auf jede Mail zutrifft.
Von: Stefan-Michael Guenther <otrs01@in-put.de> An:<otrs-de@otrs.org> Datum:30.06.2009 11:02 Betreff:Re: [otrs-de] Antw: "Auto reply" ist nicht mehr aktiv (Leif Hoppe) Hallo Leif,
fangen wir mal simpel an: was sagt denn das System Log?
Jun 30 10:55:02 intranet OTRS-PMAccount-10[10440]: [Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate] Sent no 'auto reply' for Ticket [2009063010000041] (Stefan G?nther <xxxxx@web.de>) because the sender doesn't want a auto-response (e. g. loop or precedence header) ??? Woher will OTRS wissen, dass ich keine auto-response möchte?
Gehen denn andere Mails raus? Reminder, Kunden Antworten o.Ä. ?
klappt alles wunderbar. Gruß, Stefan --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
participants (2)
-
Leif Hoppe -
Stefan-Michael Guenther