
Guten Morgen, ich habe ein Problem mit OTRS und UTF-8. Ich bekomme ständig Fehlermeldungen. Das Hauptproblem ist das ich zwar Emails mit UTF-8 und Umlauten schreiben kann. Allerdings kommen die Emails nicht mit Umlauten an. Otrs arbeitet mit Postfix als MTA zusammen. Wo kann der Fehler sein ? Kann man evtl. die Emails mit ISO-8859-15 verschicken ? Hauptsache die Emails kommen sauber bei den Kunden an. Das komplette ist auf UTF-8 konfiguriert. Betreff: Cron <otrs@k-o-d> $HOME/bin/PendingJobs.pl >> /dev/null Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0xdf, immediately after start byte 0xfc) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x65, immediately after start byte 0xdf) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x68, immediately after start byte 0xfc) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x74, immediately after start byte 0xfc) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x72, immediately after start byte 0xfc) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0xdf, immediately after start byte 0xfc) in substitution iterator at /var/www/localhost/otrs-1.3.1/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1621. Zeile 1621 Article.pm $Article{Body} =~ s/(^>.+|.{4,72})(?:\s|\z)/$1\n/gm if ($Article{Body}); Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen. Nils Lewandowski

On 05-03-30 10:21:30 CEST, Nils Lewandowski wrote:
Guten Morgen,
ich habe ein Problem mit OTRS und UTF-8. Ich bekomme ständig Fehlermeldungen.
du hast erstmal ein problem mit UTF-8. in deiner mail, die laut header in UTF-8 codiert ist, sehen die umlaute so aus, als wären sie im header als ISO-8859-1 markiert aber in UTF-8 codiert. mit anderen worten: sie sehen so aus, als ob zweimal eine wandlung von latin1 -> utf8 passiert wäre. dass OTRS sich darüber beschwert ist völlig in ordnung, deine umlaute sind kaputt, da steht bei dir z.b. ständig statt ständig (also A mit tilde, octothorpe statt umlaut-a). ich habe OTRS (und auch postfix) mit UTF-8 problemlos im einsatz. rj
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