Hey, das Update hat funktioniert ich bin jetzt auf 3.0.11 aber mir macht ITSM 3.0.5 etwas Bauchschmerzen =) http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=63&t=11722 Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall ist. Bei jemand der ITSM 3.0.5 online Abrufbar hat funktioniert alles =) Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Stadt Lauda-Königshofen Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100 Email: thomas.pahl@lauda-koenigshofen.demailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.deblocked::blocked::blocked::blocked::http://www.lauda-koenigshofen.de/ ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall ist
Das kann mehrere Gründe haben: Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit: bin/otrs.LoaderCache -o delete Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl' korrigieren, siehe auch: http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html -- Elias Probst Custom Engineering Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Germany T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Business location: Bad Homburg, Country Court: Bad Homburg, HRB 10751, VAT ID: DE256610065 Chairman: Burchard Steinbild, Managing Board: André Mindermann (CEO), Christopher Kuhn Making OTRS even better! Exclusive Feature Add-Ons improve usability of OTRS and extend its functionality: http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/
Hey, ich habe bin/otrs.LoaderCache -o delete und bin/otrs.SetPermissions.pl ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung. Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und das Update wieder machen -.-* Gruß Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall ist
Das kann mehrere Gründe haben: Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit: bin/otrs.LoaderCache -o delete Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl' korrigieren, siehe auch: http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html -- Elias Probst Custom Engineering Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Germany T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Business location: Bad Homburg, Country Court: Bad Homburg, HRB 10751, VAT ID: DE256610065 Chairman: Burchard Steinbild, Managing Board: André Mindermann (CEO), Christopher Kuhn Making OTRS even better! Exclusive Feature Add-Ons improve usability of OTRS and extend its functionality: http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
Hey, ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert /opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11 Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da. Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super! Gruß Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation Hey, ich habe bin/otrs.LoaderCache -o delete und bin/otrs.SetPermissions.pl ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung. Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und das Update wieder machen -.-* Gruß Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall ist
Das kann mehrere Gründe haben: Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit: bin/otrs.LoaderCache -o delete Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl' korrigieren, siehe auch: http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html -- Elias Probst Custom Engineering Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Germany T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Business location: Bad Homburg, Country Court: Bad Homburg, HRB 10751, VAT ID: DE256610065 Chairman: Burchard Steinbild, Managing Board: André Mindermann (CEO), Christopher Kuhn Making OTRS even better! Exclusive Feature Add-Ons improve usability of OTRS and extend its functionality: http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- This email was Anti Virus checked by Security Gateway =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
Bei einer leeren Webseite erstmal in die Logdatei des Webservers schauen. Ich nehme einfach mal an, dass du den Apache nutzt, dann wäre es vermutlich /var/log/apache2/error.log Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert /opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11 Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da.
Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super!
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe bin/otrs.LoaderCache -o delete und bin/otrs.SetPermissions.pl ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung. Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit: bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl' korrigieren, siehe auch: http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
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Richtig ist ein Apache 2! /var/log/apache2/error.log: Keine Berechtigung Hab das ganze im root terminal versucht Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christoph Sandhaus Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 09:56 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation Bei einer leeren Webseite erstmal in die Logdatei des Webservers schauen. Ich nehme einfach mal an, dass du den Apache nutzt, dann wäre es vermutlich /var/log/apache2/error.log Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert
/opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11
Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl
otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die
Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben
ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da.
Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super!
Gruß Thomas
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von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe
bin/otrs.LoaderCache -o delete und
bin/otrs.SetPermissions.pl
ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung.
Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und
das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
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von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall
ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit:
bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine
Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen
prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl'
korrigieren, siehe auch:
http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
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Elias Probst
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Das Problem liegt nicht am Apache sondern am Var, hier sind die Berechtigungen noch bei root.
Die otrs.SetPermissions.pl läuft nicht sauber durch:
OTRS:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/
ERROR: --otrs-user=
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert
/opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11
Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl
otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
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Gruß Thomas
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von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe
bin/otrs.LoaderCache -o delete und
bin/otrs.SetPermissions.pl
ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung.
Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und
das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
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von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall
ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit:
bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine
Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen
prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl'
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http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
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-- This email was Anti Virus checked by Security Gateway ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
Hey,
Bei mir läuft die bin/otrs.Set.Permissions.pl nicht richtig, daher habe ich bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs ausgeführt. Das Problem der Weboberfläche besteht noch und bei einerm Zugriffsrechte check habe ich folgendes Ergebnis:
OTRS:/opt/otrs# ls -l var
insgesamt 68
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 article
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 cron
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 fonts
drwxrwxr-x 3 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 httpd
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 22. Nov 10:18 log
-rw-rw-r-- 1 otrs nogroup 23707 11. Okt 14:01 logo-otrs.png
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 packages
drwxrwxr-x 4 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 pics
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 sessions
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 spool
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 stats
drwxrwsr-x 4 otrs www-data 4096 22. Nov 11:33 tmp
Gruß Thomas
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas
Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 10:15
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Das Problem liegt nicht am Apache sondern am Var, hier sind die Berechtigungen noch bei root.
Die otrs.SetPermissions.pl läuft nicht sauber durch:
OTRS:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/
ERROR: --otrs-user=
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert
/opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11
Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl
otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die
Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben
ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da.
Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super!
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe
bin/otrs.LoaderCache -o delete und
bin/otrs.SetPermissions.pl
ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung.
Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und
das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall
ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit:
bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine
Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen
prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl'
korrigieren, siehe auch:
http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
--
Elias Probst
Custom Engineering Developer
OTRS AG
Norsk-Data-Straße 1
61352 Bad Homburg
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T: +49 (0) 6172 681988 0
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Christopher Kuhn
Making OTRS even better! Exclusive Feature Add-Ons improve usability of OTRS
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Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.
Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 /
01539
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Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der
E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von
Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert
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Hey!
Nachdem ich :
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs-3.0.11 &
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
durchlaufen hab lassen Funktioniert die Weboberfläche nun wieder =)
Liegt wohl am Link von /opt/otrs-3.0.11 auf /opt/otrs ?!?
Danke an alle die mir helfen wollten!!!
Ciao
Thomas
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas
Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 11:55
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
Bei mir läuft die bin/otrs.Set.Permissions.pl nicht richtig, daher habe ich bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs ausgeführt. Das Problem der Weboberfläche besteht noch und bei einerm Zugriffsrechte check habe ich folgendes Ergebnis:
OTRS:/opt/otrs# ls -l var
insgesamt 68
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 article
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 cron
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 fonts
drwxrwxr-x 3 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 httpd
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 22. Nov 10:18 log
-rw-rw-r-- 1 otrs nogroup 23707 11. Okt 14:01 logo-otrs.png
drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 packages
drwxrwxr-x 4 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 pics
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 sessions
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 spool
drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 stats
drwxrwsr-x 4 otrs www-data 4096 22. Nov 11:33 tmp
Gruß Thomas
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas
Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 10:15
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Das Problem liegt nicht am Apache sondern am Var, hier sind die Berechtigungen noch bei root.
Die otrs.SetPermissions.pl läuft nicht sauber durch:
OTRS:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl <1.4> - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2010 OTRS AG, http://otrs.org/
ERROR: --otrs-user=
Hey,
ich habe einen snapshot eingespielt und otrs3.0.11 wieder installiert
/opt/otrs ist der link zu /opt/otrs3.0.11
Ich habe otrs.set.permission.pl, otrs.rebuildconfig.pl, otrs.DeleteCache.pl
otrs.CleanUp.pl, otrs.cleanup & bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
ausgeführt Ich kann mich nicht mehr auf der index.pl anmelden und die
Weboberfläche ist eine weiße Seite wo der Text unformatiert geschrieben
ist. Das Schwarze Layout fehlt und die Browser Warnung ist immer noch da.
Wenn mir jemand helfen könnte wäre dies echt super!
Gruß Thomas
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Pahl, Thomas Gesendet: Dienstag, 22. November 2011 08:06
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
Hey,
ich habe
bin/otrs.LoaderCache -o delete und
bin/otrs.SetPermissions.pl
ausgeführt und bekomme immer noch die Browser Warnung.
Hat jemand noch eine Idee, ansonsten muss ich einen Snapshot einspielen und
das Update wieder machen -.-*
Gruß Thomas
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von Elias Probst Gesendet: Samstag, 19. November 2011 07:34
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Browser warnung nach ITSM 3.0.5 installation
On Friday 18 November 2011 10:48:06 Pahl, Thomas wrote:
Es kommt die Meldung das mein Browser zu alt wäre, was nicht der Fall
ist
Das kann mehrere Gründe haben:
Überbleibsel im LoaderCache. Dieser kann geleert werden mit:
bin/otrs.LoaderCache -o delete
Berechtigungsprobleme, wenn z.B. auf das Cache-Verzeichnis keine
Schreibberechtigung besteht. Bitte Apache-Log auf Permission-Meldungen
prüfen und ggf. Berechtigungen mit 'bin/otrs.SetPermissions.pl'
korrigieren, siehe auch:
http://doc.otrs.org/3.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html
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Elias Probst
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E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von
Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert
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Erinnerst du dich, dass ich von dem symbolischen Link abgeraten habe? http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2011-November/013968.html === schnipp === Achtung: ich habe anfänglich /opt/otrs als Link auf das entpackte original-Verzeichnis gehabt. Das hat an der einen oder anderen Stelle Schwierigkeiten gemacht. Z.B. bei der SetPermission.pl MUSST du am Ende einen Slash angeben Schlecht: ./bin/otrs.SetPermission.pl /opt/otrs Gut: ./bin/otrs.SetPermission.pl /opt/otrs/ === schnipp === Die Optionen zu User/Group müssen natürlich noch dazu. Das ist aber auch wirklich tückisch an dieser Stelle ... Gruß, Christoph ----- OTRS 3.0.11, MySQL, Apache2
Hey,
Bei mir läuft die bin/otrs.Set.Permissions.pl nicht richtig, daher habe ich bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs ausgeführt. Das Problem der Weboberfläche besteht noch und bei einerm Zugriffsrechte check habe ich folgendes Ergebnis:
OTRS:/opt/otrs# ls -l var insgesamt 68 drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 article drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 cron drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 fonts drwxrwxr-x 3 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 httpd drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 22. Nov 10:18 log -rw-rw-r-- 1 otrs nogroup 23707 11. Okt 14:01 logo-otrs.png drwxrwxr-x 2 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 packages drwxrwxr-x 4 otrs nogroup 4096 11. Okt 14:03 pics drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 sessions drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 spool drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 11. Okt 14:03 stats drwxrwsr-x 4 otrs www-data 4096 22. Nov 11:33 tmp
Gruß Thomas
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