May 2009 - otrs-de - OTRS mailing lists

AW: [otrs-de] Welchen Provider für Root-Server
by Jan Gerle 19 Nov '24

19 Nov '24

Frank Ammari wrote: > Hallo, > > ich suche einen Provider, bei dem ich OTRS installieren kann. > An der Tatsache, dass man für die Installation Root-Rechte > braucht, hat sich wohl nichts geändert, oder?! Wie auch > immer. Wer hat mit welchem Provider gute Erfahrungen gemacht > und kann mir einen schnellen Server empfehlen? Da kann ich wärmstens Hetzner (http://www.hetzner.de/) empfehlen. Guter, kompetenter Service, die helfen einem auch mal aus der Patsche, wenn man sich vergriffen hat ;) Die Server sind absolut ausreichend schnell (Meine Empfehlung: Best Price, http://www.hetzner.de/best_price.html) Mit freundlichen Grüßen, Jan Gerle -- Buchner & Partner GmbH http://www.buchner.de/ Jan Gerle Lise-Meitner-Str. 1-7, 24223 Raisdorf Leiter Interne EDV fon +49(0) 4307 8119 77 mailto:Jan.gerle@buchner.de fax +49(0) 4307 8119 99

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Statusübersetzungen
by Klaus Rörig 07 Jan '10

07 Jan '10

Hallo Liste, folgendeses Problem. Wie bekomme ich den Statustext in den Benachrichtigungsmails auf Deutsch? Im Webinterface stehen die deutschen Texte aus der 'de.pm'. Aber die eMails sehen dann so aus: <snip> *** NUR EINE INFO *** Der Status des Tickets "2009020410000025" hat sich durch "[...]" auf "pending auto close+" geaendert. ... </snip> Diese Bezeichnungen muss ich dauerhaft auf Deutsch haben. Wie habt ihr das gelöst? Danke. Klaus -- ********************************************************************* Regionalverkehr Köln GmbH RVK - Wir bewegen die Region Klaus Rörig Systembetreuung Linux/Windows/Technik/User Helpdesk Theodor-Heuss-Ring 38-40 50668 Köln Fon: +49 221 - 1637- 0 Fax: +49 221 - 1637- 226 E-Mail: <mailto:klaus.roerig@rvk.de> Web: http://www.rvk.de Sitz der Gesellschaft : Köln ; Amtsgericht Köln: HRB 7432 Vorsitzender des Aufsichtsrates: Landrat Günter Rosenke Geschäftsführer: Eugen Puderbach Die in dieser Nachricht enthaltenen Informationen sind vertraulich. Sie sind nur für den Adressaten bestimmt. Bitte benachrichtigen Sie den Absender, falls Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein sollten, und löschen Sie diese Nachricht umgehend aus Ihrem System. Aus Rechts- und Sicherheitsgründen sind die in dieser E-Mail und Ihren Anhängen gegebenen Information nicht rechtsverbindlich. Insbesondere gelten E-Mail oder Anhänge nicht als rechtsverbindliche Willenserklärungen. Vertragsabschlüsse oder einseitige Willenserklärungen erfolgen nur schriftlich. Beachten Sie bitte, dass jede Form der unautorisierten Nutzung, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhaltes dieser E-Mail nicht gestattet ist.

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Asterisk und OTRS
by Björn Jung 03 Sep '09

03 Sep '09

Hallo zusammen, für meine Diplomarbeit möchte ich gern mit Asterisk bei eingehenden Calls automatischen ein neues Ticket in OTRS öffnen. Kennt sich jemand mit diesem Konstrukt aus und kann mir helfen? -- Beste Grüße Björn Jung

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Probleme Packetverwaltung
by sentuerk 19 Jun '09

19 Jun '09

Hallo, ich habe auf Debian Lenny otrs 2.2.7 laufen. Funktioniert alles soweit nur im Adminberreich unter Packetverwaltung bekomme ich folgende Meldung: Message: Sorry, Apache::Reload or Apache2::Reload is needed as PerlModule and ". "PerlInitHandler in Apache config file. See also scripts/apache2-httpd.include.conf! was muss ich tun?

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Problem mit der Zeiterfassung Konfiguration
by Giuseppe Marchese 03 Jun '09

03 Jun '09

Hallo Liste ... Ich hab ein kleines Problem mit dem Zeiterfassungs-Modul. Sobald ich die Nutzereinstellungen bearbeite, geht nichts mehr mit dem zugehörigen Agent. Weitere Details: Auf dem Server selber stürzt der "Apache Server" ab mit folgender Meldung: Faulting application httpd.exe, version 2.2.10.0, faulting module msvcrt.dll, version 7.0.2600.5512, fault address 0x000378ac. Sobald ich dann die Nutzereinstellung auf der SQL Datenbank entferne, funktioniert alles wieder. Kann mir jemand helfen? Oder liegt es eventuell an einer Einstellung? Besten Dank für eure Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Giuseppe Marchese

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Schau dir meine Fotos in Facebook an - von dir ist bestimmt auch eins dabei
by Andreas Horbelt 02 Jun '09

02 Jun '09

Hallo otrs-de(a)otrs.org, Ich habe dich vor einiger Zeit eingeladen Facebook beizutreten. Sobald du dich registrierst, können wir online in Verbindung treten, Fotos miteinander teilen, Gruppen und Veranstaltungen organisieren und noch viel mehr. Grüße, Andreas Um dich für Facebook zu registrieren, folge dem untenstehenden Link: http://www.facebook.com/p.php?i=1542888411&k=SWDU52VXUYZM5BD1QB63XPXWRSE&r otrs-de(a)otrs.org wurde von Andreas Horbelt zu Facebook eingeladen. Wenn du diese Art von E-Mails von Facebook in Zukunft nicht mehr erhalten möchtest, klicke bitte auf den Link unten, um sie abzubestellen. http://www.facebook.com/o.php?k=d3340b&u=100000009494166&mid=8a05aeG5af3110… Die Facebook-Büros befinden sich hier: 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304.

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CC bei Ticketantwort abschalten
by Klaus Rörig 29 May '09

29 May '09

Hallo, ich sortiere bei uns mehrere eMail-Aliase über den Postmaster Filter, und weise Tickets ja nach To: Adresse die Queues zu. Wenn ich jetzt in einem Ticket eine Antwort erstelle, taucht der urspüngliche Empfänger als CC: auf. Wie kann ich das abstellen? Mit freundlichen Grüßen Klaus Rörig -- ********************************************************************* Regionalverkehr Köln GmbH RVK - Wir bewegen die Region Klaus Rörig Systembetreuung Linux/Windows/Technik/User Helpdesk Theodor-Heuss-Ring 38-40 50668 Köln Fon: +49 221 - 1637- 0 Fax: +49 221 - 1637- 226 E-Mail: <mailto:klaus.roerig@rvk.de> Web: http://www.rvk.de Sitz der Gesellschaft : Köln ; Amtsgericht Köln: HRB 7432 Vorsitzender des Aufsichtsrates: Landrat Günter Rosenke Geschäftsführer: Eugen Puderbach Die in dieser Nachricht enthaltenen Informationen sind vertraulich. Sie sind nur für den Adressaten bestimmt. Bitte benachrichtigen Sie den Absender, falls Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein sollten, und löschen Sie diese Nachricht umgehend aus Ihrem System. Aus Rechts- und Sicherheitsgründen sind die in dieser E-Mail und Ihren Anhängen gegebenen Information nicht rechtsverbindlich. Insbesondere gelten E-Mail oder Anhänge nicht als rechtsverbindliche Willenserklärungen. Vertragsabschlüsse oder einseitige Willenserklärungen erfolgen nur schriftlich. Beachten Sie bitte, dass jede Form der unautorisierten Nutzung, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhaltes dieser E-Mail nicht gestattet ist.

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Zeichen aus den Dropdown Menüs löschen
by o.west＠t-online.de 28 May '09

28 May '09

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default ticket typ für telefonticket
by it-news (Josef Lahmer) 28 May '09

28 May '09

gallo liste, kann man unter telefon-ticket den typ auf "default" einstellen? standardmäßig ist der typ bei mir immer "-" (type kommt eventuell auch vom otrs::itsm) Ideen? lg josef lahmer ------------------------------------------------------------------ "Duftmarketing! Wann packen Sie Ihre Zielgruppe an der Nase? Vergleichsstudien belegen einen deutlich höheren Response bei bedufteten Mailings." siehe http://www.gugler.at/leistungen/beratung/duftmarketing.html

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mehrere OTRS Installationen
by Uli Fremd 28 May '09

28 May '09

Guten Abend, ist es moeglich, und wenn ja wie, mehrere OTRS auf einem System zu betreiben?? Wenn ja wie muss man vorgehen auch dass unterschiedliche Datenbanken fuer die unterschiedlichen Installationen benutzt werden?? Uli

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