-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Hallo,
seit unserem OTRS-Update über 3.1 auf 3.2.1 erhalten wir nun öfter
Fehler der Art vom "GenericAgent":
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ERROR: OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Sat
Feb 23 13:10:01 2013
Message: Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The
problem:
did not find expected key
was found at document: 1, line: 1, column: 22
while parsing a block mapping at line: 1, column: 1
Traceback (13751):
Module: Kernel::System::YAML::Load (v1.5) Line: 130
Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldGet (v1.66) Line: 308
Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldListGet (v1.66)
Line: 951
Module: Kernel::System::GenericAgent::new (v1.86) Line: 117
Module: /opt/otrs//bin/otrs.GenericAgent.pl (v1.12) Line: 91
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oder auch vom "Postmaster":
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ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time:
Sat Feb 23 15:10:04 2013
Message: Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The
problem:
did not find expected key
was found at document: 1, line: 1, column: 22
while parsing a block mapping at line: 1, column: 1
Traceback (20014):
Module: Kernel::System::YAML::Load (v1.5) Line: 130
Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldGet (v1.66) Line: 308
Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldListGet (v1.66)
Line: 951
Module: Kernel::System::Ticket::TicketGet (v1.587) Line: 1159
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.327)
Line: 170
Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.90) Line: 323
Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.92) Line: 386
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.11) Line: 201
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.20) Line: 424
Module: main::Fetch (v1.11) Line: 182
Module: /opt/otrs//bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.11) Line: 95
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1.
Kann anhand dieser Symptome jemand schon eine Diagnose für das Problem
geben oder wenigstens einen Hinweis auf weitere Analysen?
2.
Noch besser natürlich wäre eine Therapie?!
Danke vorab.
Mit freundlichem Gruß
Uwe (Baumbach)
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Sie interessieren sich für Familienforschung?
Dann schauen Sie doch mal hier vorbei:
http://GenWiki.genealogy.nethttp://Genealogienetz.de
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Sagt die Null zur Acht:
"Schicker Guertel!"
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.9 (MingW32)
Comment: Using GnuPG with Thunderbird - http://www.enigmail.net/
iEYEARECAAYFAlEqHQ4ACgkQFEbayCH8zXnaaQCgtZ46zVyNY6O9THORx2Lmv/fY
ugEAnjq+UM2VfBxJGfxyiA/s3DosvI/r
=KMsd
-----END PGP SIGNATURE-----
Hallo Liste!
ich arbeite mit OTRS 3.1.11 und würde gerne die Liste in der
Agenten-Verwaltung anpassen. z.B. die Spalte e-Mail raus nehmen und
dafür das Kommentar-Feld einfügen. Geht das? In der SysConfig finde ich
nichts. Muss ich die ZZZAuto.pm anpassen?
Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Hinweise
Klaus
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Klaus Krehbiel - Zentrale IT
Hochschule München
Lothstr. 34, 80335 München, Zimmer G 2.26b
Tel. +49 (0)89 1265-1717, Fax +49 (0)89 1265-1725
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