December 2017 - otrs-de - OTRS mailing lists

AW: [otrs-de] Welchen Provider für Root-Server
by Jan Gerle 19 Nov '24

19 Nov '24

Frank Ammari wrote: > Hallo, > > ich suche einen Provider, bei dem ich OTRS installieren kann. > An der Tatsache, dass man für die Installation Root-Rechte > braucht, hat sich wohl nichts geändert, oder?! Wie auch > immer. Wer hat mit welchem Provider gute Erfahrungen gemacht > und kann mir einen schnellen Server empfehlen? Da kann ich wärmstens Hetzner (http://www.hetzner.de/) empfehlen. Guter, kompetenter Service, die helfen einem auch mal aus der Patsche, wenn man sich vergriffen hat ;) Die Server sind absolut ausreichend schnell (Meine Empfehlung: Best Price, http://www.hetzner.de/best_price.html) Mit freundlichen Grüßen, Jan Gerle -- Buchner & Partner GmbH http://www.buchner.de/ Jan Gerle Lise-Meitner-Str. 1-7, 24223 Raisdorf Leiter Interne EDV fon +49(0) 4307 8119 77 mailto:Jan.gerle@buchner.de fax +49(0) 4307 8119 99

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Upgrade/Migrate V 5 -> V6 RHEL rpm
by Götz Reinicke 22 Jan '18

22 Jan '18

Guten Nachmittag, aktuell läuft bei uns die jüngste V5 unter Centos 6. Von OTRS 6 sehe ich aktuell „nur“ RPM Pakete für RHEL 7. Können die auch für RHEL/Centos 6 genommen werden, oder brauche ich ein Centos 7 System. Wie würde dann die Migration am besten von Statten gehe, wenn auch das OS eine neue VM wäre? Die Datenbank liegt auf einem separaten DB Server. Danke für Feedback & Grüße . Götz

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Webhoster
by team.ce24＠gmail.com 30 Dec '17

30 Dec '17

Welcher Webhoster ist für OTRS bevorzugt zu wählen? Beste Grüße Benjamin Yilmaz Cetiner

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Re: [otrs-de] [JJGL-EDV#2017121661000123] Name vom Dateianhang ändern
by JJGL-EDV 18 Dec '17

18 Dec '17

Hi Renee, vielen Dank für die Tipps. Die Erweiterung habe ich mir angeschaut. Funktioniert super und die Installation war schnell getätigt. Unabhänig davon lag es wohl an einem Leerzeichen im Dateinamen der VCF Datei. Diesen habe ich nun dauerhaft geändert nun funktionierts wie gewollt. THX, Jens

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[JJGL-EDV#2017121661000132] Name vom Dateianhang ändern
by JJGL-EDV 17 Dec '17

17 Dec '17

Hallo, gibt es eine Möglichkeit im OTRS 5.x.xx bei eingehenden Tickets den Dateianhang umzubenennen? Ich bekomme Mails mit einer angehängeten vcf Datei. Im Ticket wird vom Anhang aber die Dateierweiterung .vcf abgeschnitten. LG Jens Mit freundlichen Grüßen Jens John Glawion Dienstleistungen Dossestrasse 14 16321 Bernau Tel.: 033 38 / 70 68 965 E-Mail: [1]service(a)jjgl-edv.de Web: [2]www.jjgl-edv.de [1] mailto:service@jjgl-edv.de [2] http://www.jjgl-edv.de/

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OTRS-de Installation Anleitung
by team.ce24＠gmail.com 15 Dec '17

15 Dec '17

OTRS unter einem Ubuntu 14 Server - Anleitung bzw Tutorial gibt es hier: https://www.leuchterag.ch/blog/otrs-als-ticketing- loesung-teil-ii-installation/ Beste Grüße Benjamin Yilmaz Cetiner Schwabach

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Benachrichtigung bei Ticketeingang
by Sebastian Gödecke 05 Dec '17

05 Dec '17

Hallo ML, ich stehe gerade auf dem Schlauch: ich möchte gerne eine Benachrichtigung erhalten per Email, wenn in einer Queue ein Ticket eingeht. Wie mache ich das? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

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