Hallo OTRS-Community,
Version: OTRS 5
Ich möchte im Menü "TicketAction", also bei "Zurück | Sperren| Notiz | .."
einen weiteren Menüeintrag hinzufügen.
Dazu hab ich eine neue XML-Datei erstellt und aus Datei: Ticket.xml z.B. die
entsprechenden Blöcke für EmailOutbound kopiert und modifiziert.
Dabei soll die Funktion "OverviewAgents" einfach nur die Agenten einer Queue
mit Recht 'rw' anzeigen.
Der neue Menüeintrag wird jedoch nicht angezeigt, obwohl das neue Modul in
SysConfig registriert ist:
Untergruppe: Frontend::Agent::ModuleRegistration
Elemente: 51
Gruppe: Ticket
Untergruppe: Frontend::Agent::Ticket::MenuModule
Elemente: 26
Gruppe: Ticket
Hab ich noch was übersehen?
Vielen Dank
Gruß
Sepp
XML-Datei:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<otrs_config version="1.0" init="Application">
<ConfigItem Name="Frontend::Module###OverviewAgents" Required="1"
Valid="1">
<Description Translatable="1">Frontend module registration for the
agent interface.</Description>
<Group>Ticket</Group>
<SubGroup>Frontend::Agent::ModuleRegistration</SubGroup>
<Setting>
<FrontendModuleReg>
<Description Translatable="1">OverviewAgents</Description>
<Title Translatable="1">OverviewAgents</Title>
<NavBarName>Ticket</NavBarName>
<Loader>
<JavaScript>Core.Agent.TicketAction.js</JavaScript>
</Loader>
</FrontendModuleReg>
</Setting>
</ConfigItem>
<ConfigItem Name="Ticket::Frontend::MenuModule###450-OverviewAgents"
Required="1" Valid="1">
<Description Translatable="1">Shows a link in the menu to access the
OverviewAgents in the ticket zoom view of the agent interface. Additional
access control to show or not show this link can be done by using Key "Group"
and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for
Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use
"ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the
toolbar.</Description>
<Group>Ticket</Group>
<SubGroup>Frontend::Agent::Ticket::MenuModule</SubGroup>
<Setting>
<Hash>
<Item
Key="Module">Kernel::Output::HTML::TicketMenu::Generic</Item>
<Item Key="Name" Translatable="1">Overview Agents</Item>
<Item Key="Description" Translatable="1">Show the
AgentsOverview</Item>
<Item Key="Action">OverviewAgents</Item>
<Item Key="Link">Action=OverviewAgents;TicketID=[%
Data.TicketID | html %]</Item>
<Item Key="Target"></Item>
<Item Key="PopupType">TicketAction</Item>
<Item Key="ClusterName"></Item>
<Item Key="ClusterPriority"></Item>
</Hash>
</Setting>
</ConfigItem>
</otrs_config>
