January 2022 - otrs-de - OTRS mailing lists

AW: [otrs-de] Welchen Provider für Root-Server
by Jan Gerle 19 Nov '24

19 Nov '24

Frank Ammari wrote: > Hallo, > > ich suche einen Provider, bei dem ich OTRS installieren kann. > An der Tatsache, dass man für die Installation Root-Rechte > braucht, hat sich wohl nichts geändert, oder?! Wie auch > immer. Wer hat mit welchem Provider gute Erfahrungen gemacht > und kann mir einen schnellen Server empfehlen? Da kann ich wärmstens Hetzner (http://www.hetzner.de/) empfehlen. Guter, kompetenter Service, die helfen einem auch mal aus der Patsche, wenn man sich vergriffen hat ;) Die Server sind absolut ausreichend schnell (Meine Empfehlung: Best Price, http://www.hetzner.de/best_price.html) Mit freundlichen Grüßen, Jan Gerle -- Buchner & Partner GmbH http://www.buchner.de/ Jan Gerle Lise-Meitner-Str. 1-7, 24223 Raisdorf Leiter Interne EDV fon +49(0) 4307 8119 77 mailto:Jan.gerle@buchner.de fax +49(0) 4307 8119 99

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Organizer Filter "innerhalb der letzten..." - Value/Start gesucht
by Yvonne Brix 20 Jan '22

20 Jan '22

Hallo Community, wir haben die OTRS Version 8. Ich habe spezielle Organizer für unterschiedliche Gruppen in der Systemkonfiguration angelegt. Nun möchte ich einen Organizer anlegen, der geschlossene Tickets der letzten Woche anzeigt. Dazu nutze ich den folgenden Filter: TicketClose_DateTimeRelative: Value: Format: week Point: 1 Start: Before Jedoch erhalte ich damit nur alle Tickets "vor mehr als 1 Woche". Ich weiß jedoch nicht wie die Bezeichnung für den 2. Wert ist: innerhalb der letzten... [cid:image002.jpg@01D80DEE.A5027990] Ich habe schon mehrere Begriffe ausprobiert (after, within, ...), aber ich komme leider nicht an mein Ziel. Kann mir einer von euch helfen? Danke vorab und viele Grüße Yvonne Brix

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Suche "Ausgehende E-Mail senden" direkt an Kundenbenutzer
by Yvonne Brix 17 Jan '22

17 Jan '22

Hallo Community, wir haben die OTRS Version 8. Wir suchen eine Möglichkeit eine E-Mail über die Ticket-Aktionen direkt an den Kundenbenutzer auszuwählen. Über die Standard-Aktion "Ausgehende E-Mail senden" müssen wir den Empfänger der E-Mail erst noch einmal angeben. In unserem Fall bietet es sich leider nicht an, auf einen Artikel vom Kunden zu antworten. Wir würden uns über Vorschläge freuen. Viele Grüße Yvonne Brix

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