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Anlage bei FAQ
by Saule Stefan 06 Oct '06

06 Oct '06

Hallo zusammen, Erst einmal ein dickes Lob für das neue OTRS 2.1.1 - weiter so! Update ist ohne Fehlermeldung durchgelaufen. Insbesondere die Geschwindigkeitsverbesserung ist deutlich spürbar :-) Habe nur 2 kleinere Probleme: FAQ 1.0.5 hat sich auch ohne Fehlermeldung installieren lassen. Leider wird aber bei Artikel eine eventuelle Anlage nicht mitgespeichert - weder bei der Neuanlage noch bei der Änderung. Muss man da etwas umkonfigurieren? Fehlermeldung kommt keine... Haben auch den Kalender 1.4.3 installiert. Seitdem wird unterhalb der Menübuttons das nächste Event mit allen HTML-Tags angezeigt... Danke Stefan ***************************** Stadt Bamberg Amt für Datenverarbeitung Stefan Saule Maximiliansplatz 3 D - 96047 Bamberg Postfach 110 323, 96031 Bamberg *****************************

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OTRS 2.1.1 Fehler bei Queue Ansicht
by Schulze, Michael 06 Oct '06

06 Oct '06

Sorry, DB Update war natürlich : cat /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.1.mysql.sql | mysql -p -f -u otrs otrs -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Schulze, Michael Gesendet: Freitag, 6. Oktober 2006 11:35 An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' Betreff: OTRS 2.1.1 Fehler bei Queue Ansicht Hallo. Nach Update auf 2.1.1 kommt bei der Queue Ansicht der Fehler : Can't use an undefined value as an ARRAY reference at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm line 584. Im Linux Log steht : Oct 6 11:27:19 saptux OTRS-CGI-10[6992]: [Error][Kernel::System::Ticket::IndexAccelerator::RuntimeDB::TicketAcceleratorIndex][Line:147]: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') AND st.queue_id = sq.id AND sq.group_id IN ( 2, 6, 11, 3,, SQL: 'SELECT st.queue_id, sq.name, min(st.create_time_unix), count(*) FROM ticket st, queue sq WHERE st.ticket_state_id IN ( 1, 4, 6, 7, 8 ) AND st.ticket_lock_id IN ( ) AND st.queue_id = sq.id AND sq.group_id IN ( 2, 6, 11, 3, 15, 1, 4, 10, 5, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 11, 1 ) GROUP BY st.queue_id,sq.name ORDER BY sq.name' DB Update über : cat /opt/otrs/scripts/database/initial_insert.sql | mysql -p -f -u otrs otrs ist gelaufen. Status-View läuft einwandfrei. Eine Idee ? Grüsse, Michael

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OTRS 2.0.4 / Kundendaten
by Alexander C.H. Lorenz 06 Oct '06

06 Oct '06

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo, ist es möglich das alle Agents die Kundendaten bearbeiten können? Wenn ja, wie muss ich das anstellen? Bisher wird die Berechtigung nur für die Gruppe Admins angezeigt - doch ich fand keine Einstellmöglichkeit. Danke für die Hilfe, Alex -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2.2 (GNU/Linux) Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org iD8DBQFFJQq8jbk5gpCi3jkRAuvxAJwPLASZPiazxvStFfq+DN16eqM5yQCeJnTr 85ac5ZgGLI90Y2vJpOqd+As= =Ja9/ -----END PGP SIGNATURE-----

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Anhang wird von otrs verändert
by Christof Thalhofer 06 Oct '06

06 Oct '06

Hallo und guten Tag, erstmal danke für das tolle OTRS. Jetzt zu einem kleinen Problem: Wir benutzen OTRS 2.0.4 auf einem Debian Sarge System. Anhänge speichern wir in der DB. Die DB ist Postgresql 8.1.4. Heute habe ich zum ersten Mal testhalber versucht, einen Anhang zu versenden (normalerweise laufen nur Textmails über das OTRS), und zwar ein PDF, 24 KB groß. Die Datei wird problemlos versandt, aber auf dem Weg verändert: Wenn ich sie von OTRS aus an meinen normalen Mailaccount sende, wird sie 36 KB groß und enthält ein leeres PDF. Wenn ich sie innerhalb OTRS aus dem vorher erstellten Ticket öffne und im Filesystem speichere, bleibt sie exakt gleich groß, aber der Inhalt wurde verändert: size date name 24204 2006-10-05 09:29 re22110-2.pdf 24204 2006-10-05 09:02 re22110.pdf ~$ diff ./re22110.pdf ./re22110-2.pdf Binärdateien ./re22110.pdf and ./re22110-2.pdf sind verschieden. Warum? Alles Gute Christof Thalhofer

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AW: OTRS 2.1.1 / FAQ Kategorie ( Kommentar wird nicht übernommen)
by Schulze, Michael 05 Oct '06

05 Oct '06

Info zu logs : [ System Log ] Zeit Priorität Einrichtung Nachricht Thu Oct 5 15:48:03 2006 notice OTRS-CGI-10 FAQCategory: 'SAP' ID: '2' updated successfully (18)! Oct 5 15:48:03 saptux OTRS-CGI-10[14334]: [Notice][Kernel::System::FAQ::CategoryUpdate] FAQCategory: 'SAP' ID: '2' updated successfully (18)! -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Schulze, Michael Gesendet: Donnerstag, 5. Oktober 2006 15:46 An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' Betreff: OTRS 2.1.1 / FAQ Kategorie ( Kommentar wird nicht übernommen) Hallo. Unter FAQ Modul bei OTRS 2.1.1 werden die eingetragen Kommentare nicht in die DB ( MYSQL) geschrieben. Laut OTRS Systemlog ist alles ok. Ein Bug ? Schöne Grüsse, Michael

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Upgrade zu 2.1 Fehler
by Christoph Kaulich 05 Oct '06

05 Oct '06

Hallo, ich habe gerade auf 2.1 upgegrded und bekomme folgenden Fehler: Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1303. Was kann das den sein. Ich sehe noch den Header und die Queues mit der Anzhal der Tickets, aber statt der Ticketliste sehe ich nur den oben angeführten Text. Grüße Christoph

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OTRS 2.0.4 Datenbank reinitialisieren
by Thordsen, Jan 05 Oct '06

05 Oct '06

Hallo Zusammen ich möchte in einer OTRS 2 Testinstallation alle meine Testdaten wegschmeissen und die Tabellen komplett leeren, da meine Testdaten nicht ganz vorstandskonform sind :-) Das kommt bei einer Demo nicht gut. Kann mir jemand sagen, ob es ein Perlscript gibt, welches das schnell und unbürokratisch erledigt Gruß Jan

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Apache startet nicht mehr nach OTRS 2.1 Upgrade!
by Rainer Rohde, E3T IT-Systems 05 Oct '06

05 Oct '06

Apache startet nicht mehr nach OTRS 2.1 Upgrade! Hallo :) Nach dem Upgrade auf OTRS 2.1 started Apache nicht mehr! Folgende Fehlermeldungen befinden sich im "error_log": [Thu Oct 05 10:43:55 2006] [error] Can't locate Apache2/Reload.pm in @INC (@INC contains: ../../ /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/5.8.6/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.8.6 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/site_perl /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6/i586-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/vendor_perl . /srv/www) at (eval 87) line 3.\n [Thu Oct 05 10:43:55 2006] [error] Can't load Perl module Apache2::Reload for server otrs-srv:0, exiting... Der Rechner ist eine SuSE Linux 9.3 (i586) box mit "apache2-2.0.53-9" und "perl-5.8.6-5". Wie kann ich Apache wieder starten damit OTRS schnellstmoeglich wieder genutzt werden kann?? Gruss, Rainer

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2 Testsysteme auf gleichem Server?
by Dennis Mohn 05 Oct '06

05 Oct '06

Hallo Liste! Ich habe zur Zeit auf einem Server ein OTRS Testsystem (OTRS 2.0.4) am Laufen. Es wird periodisch mit dem Hauptsystem (gleiche Version) synchronisiert und dient zu Test- und Entwicklungszwecken. Jetzt würde ich gerne auf dem gleichen Server eine OTRS-Instanz der Version 2.1.0 installieren, um sie zu testen. Ich habe die Dateien in ein anderes Verzeichnis entpackt, einen neuen User (otrstest) angelegt, die Aliase in die httpd.conf eingetragen und eine eigene Datenbank angelegt. Trotzdem bekomme ich diese Version nicht zum Laufen. Immer, wenn ich die URL des Zweitsystems (http://server/otrstest/installer.pl) aufrufe, kommt eine Meldung von OTRS 2.0.4 mit der Meldung, dass System sei bereits installiert (SecureMode active). Was muss ich tun, um ein zweites System parallel zu betreiben, oder ist das so gar nicht möglich? -- Mit freundlichen Grüßen i. A. Dennis Mohn ACTIS.BSP IT Services GmbH Phone +49 69 6 65 37-225 Fax +49 69 6 65 37-113 mailto:dennis.mohn@actisbsp.com www.actisbsp.com

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Probleme mit externem Backend
by Carsten Bliessen 04 Oct '06

04 Oct '06

Hallo zusammen, ich schlage mich gerade mit der Anbindung eines externen Back-Ends herum, im Grunde Funktioniert ja alles was ich möchte, nur erhalte ich immer wenn ich in der Kunden DB such folgende Meldungen im error.log: ------------SNIP----------------------- index.pl: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 524., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl?Action=AdminCustomerUser index.pl: Use of uninitialized value in substitution (s///) at ../..//Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 190., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl index.pl: Use of uninitialized value in substitution (s///) at ../..//Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 190., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl index.pl: Use of uninitialized value in substitution (s///) at ../..//Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 190., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl index.pl: Use of uninitialized value in substitution (s///) at ../..//Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 190., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl index.pl: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 524., referer: http://192.1.3.99/otrs/index.pl ------------SNAP----------------------- hier noch der Ausschnitt aus meiner Config.pm ------------SNIP----------------------- #+----------------------------------------------------------+# #| Externe DB Anbindung |# #+----------------------------------------------------------+# # (customer user database backend and settings) $Self->{CustomerUser} = { Name => 'Kunden Datenbank', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::DB', Params => { DSN => 'DBI:mysql:database=CUSTOMER;host=localhost', User => 'DBUSER', Password => 'PASSWORT', Table => 'TABELLE', }, # customer uniq id CustomerKey => 'name', CustomerID => 'ID', # CustomerValid => 'location', CustomerUserListFields => ['firstname', 'realname', 'email'], CustomerUserSearchFields => ['realname', 'firstname', 'ID'], CustomerUserSearchPrefix => '', CustomerUserSearchSuffix => '*', CustomerUserSearchListLimit => 250, CustomerUserPostMasterSearchFields => ['email'], CustomerUserNameFields => ['firstname','realname'], CustomerUserEmailUniqCheck => 1, ReadOnly => 1, Map => [ [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'firstname', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'realname', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLogin', 'Username', 'name', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserPassword', 'Password', 'password', 0, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserEmail', 'Email', 'email', 0, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserCustomerID', 'ID', 'ID', 0, 1, 'var', '', 0 ], ], }; ------------SNAP----------------------- Hat hierzu irgendjemand eine Idee? Dann hätte ich noch ne Frage zu: "customer uniq id" - ich nehme an das, wenn dieser Parameter gesetzt wird, hier die ID auf einmaligkeit geprüft wird? Gruß, Carsten Bließen

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Antw: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 35, Eintrag 25 (Abwesend)
by Joerg Sigmann 30 Sep '06

30 Sep '06

Guten Tag, ich bin zur Zeit nicht im Haus. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an die Hotline im Haus Backnang, Tel: 07191/33-2009 oder an edv(a)khrmk.de, Tel: 07151/5006-2058 Mit freundlichen Grüßen Jörg Sigmann _________________________________ Abteilung zentrale Informationstechnologie Eigenbetrieb Rems-Murr-Kliniken Kreiskrankenhaus Backnang Karl-Krische-Str. 4-11 71522 Backnang Fon.: +49 7191 33-2009 Fax.: +49 7191 33-2007 E-Mail: edv(a)khrmk.de _________________________________

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Status bei Notiz
by Ursprung, Michael 29 Sep '06

29 Sep '06

Hallo, Habe ein Problem mit den STATI bei Notizen. Habe unter Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote Bei dem Eintrag Ticket::DefaultNextNoteStateType: mehrere Stati hizugefügt. Das hat einwandfrei geklappt! Sehe auch wenn ich die Notizen machen das Auswahlfenster. Wenn ich jetzt zum Beispiel den Status "in Bearbeitung" auswähle speichert er mir die Notiz nicht ab. Er spring immer wieder in das aktuelle Notizfenster. Mit freundlichen Grüßen Michael Ursprung

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Probleme beim versenden von E-Mails aus OTRS heraus
by Andreas Horbelt (talking2people) 28 Sep '06

28 Sep '06

Hallo, wir arbeiten nun schon seit ca 6 monaten mit ihrem system otrs 2.0. jedoch habe wir nun ein kleines problem. Wir können aus dem system keine e-mails versenden. Im bereich sysconfig haben wir schon unter sendmail die einstellungen für unseren externen smtp-server vorgenommen, auch die standart-email otrs@localhost haben wir deaktiviert. Also haben wir nur noch eine mailadresse it(a)talking2people.org. jedoch sendet das system immer noch über die otrs@localhost adresse mails an extern. Wo liegt der fehler. Na ja auch der jeweiligen queue haben wir die it(a)talking2people.org mail zugewiesen. Wir wären über ein feedback ihrerseit erfreut Mit freundlichen Grüßen Andreas Horbelt Andreas Horbelt Fischerinsel 2 10179 Berlin Tel.: +49 180 368 4316 050 Fax: +49 180 368 4316 400 mailto:a.horbelt@talking2people.org <http://www.talking2people.org> http://www.talking2people.org Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet. Über das Internet versandte Emails können leicht unter fremden Namen erstellt oder manipuliert werden. Aus diesem Grunde bitten wir um Verständnis, dass wir zu Ihrem und unserem Schutz die rechtliche Verbindlichkeit der vorstehenden Erklärungen und Äußerungen ausschließen. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the Intended recipient or have received this e-mail in error, please notify the sender Immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. E-mails via Internet can easily be prepared or manipulated by third persons. For this reason we Trust you will understand that, for your own and our protection, we rule out the legal validity of the foregoing statements and comments.

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automated response
by Mario Suske 28 Sep '06

28 Sep '06

Dear Sender, Thank you for your e-mail. I am out of the office until 09 October. If your request needs immediate assistance, kindly contact: Support Americas Tel : +1-800-591-8736 E-mail : ghd(a)trustinternational.com Support EMEA and ASPAC Tel : +49-69-664-19-300 E-mail : ghd(a)trustinternational.com This e-mail will not be forwarded. Kind Regards Mario Suske Director Global Customer Support TRUST.WIZCOM. by Travelport Lyoner Strasse 40, 60528 Frankfurt, Germany t +49 ( 0 ) 69 665 64 529 f +49 ( 0 ) 69 665 64 579 e msuske(a)trustinternational.com w www.trustwizcom.com & www.travelport.com TRUST.WIZCOM. Latest Reservation and Distribution Technology for Your Success Please see our disclaimer via link http://www.trustwizcom.com/emailattachmentpolicy.htm

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automated response
by Mario Suske 27 Sep '06

27 Sep '06

Dear Sender, Thank you for your e-mail. I am out of the office until 09 October. If your request needs immediate assistance, kindly contact: Support Americas Tel : +1-800-591-8736 E-mail : ghd(a)trustinternational.com Support EMEA and ASPAC Tel : +49-69-664-19-300 E-mail : ghd(a)trustinternational.com This e-mail will not be forwarded. Kind Regards Mario Suske Director Global Customer Support TRUST.WIZCOM. by Travelport Lyoner Strasse 40, 60528 Frankfurt, Germany t +49 ( 0 ) 69 665 64 529 f +49 ( 0 ) 69 665 64 579 e msuske(a)trustinternational.com w www.trustwizcom.com & www.travelport.com TRUST.WIZCOM. Latest Reservation and Distribution Technology for Your Success Please see our disclaimer via link http://www.trustwizcom.com/emailattachmentpolicy.htm

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Markus Hebauf ist außer Haus.
by Markus.Hebauf＠seb.de 27 Sep '06

27 Sep '06

Ich werde ab 26.09.2006 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am 02.10.2006. I will be out of the office starting 26.09.2006 and will not return until 02.10.2006. Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an meinen Vertreter, Herrn Amin Abu-Es-Soud (-360) In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an / In urgent cases, please contact: Amin Abu Es Soud, Tel.: 069/27117-360, E-Mail: Amin.Abu.Es.Soud(a)seb.de. ##################################################################################### Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail (inklusive aller Anhänge). Bitte fertigen Sie keine Kopien an oder bringen den Inhalt anderen Personen zur Kenntnis. E-Mails sind anfällig für Datenverfälschungen, können abgefangen werden und Computerviren verbreiten. Außer für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit lehnen wir jede Verantwortung für derartige Vorgänge ab. This e-mail is confidential and may contain legally privileged information. If you have received it by mistake, please inform us by reply e-mail and then delete it (including any attachments) from your system. You should not copy it or in any other way disclose its content to anyone. E-mail is susceptible to data corruption, interception, unauthorised amendment, tampering and virus infection. We do not accept liability for such actions or the consequences thereof. #####################################################################################

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(kein Betreff)
by Peter Sereinigg 25 Sep '06

25 Sep '06

Wenn im Betreff eine ")" eingegeben wird und diese dann mittels eMailregel abgefragt wird, funktioniert der pop3 dienst nichtmehr. Peter Sereinigg

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Otrs cron-jobs
by Anton Kornexl 22 Sep '06

22 Sep '06

Hallo, ich bekomme seit Dienstag von allen OTRS Cronjobs die unten folgende Fehlermeldung. Rufe ich die Jobs als root auf, läuft alles ok. Auch die Webfunktionen liefern keine Fehler Vermutlich hat ein (Suse-You)-Update irgendeine Einstellung verändert. Hat sonst jemand schon dieses Verhalten beobachtet? DBI connect('database=otrs;host=localhost;','otrs',...) failed: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2) at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 191 ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.7 OS: linux Time: Thu Sep 21 16:00:02 2006 Message: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2) Traceback (15657): Module: Kernel::System::DB::new (v1.47) Line: 168 Module: /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl (v1.36) Line: 105 Got no DBObject! at /opt/otrs/Kernel/System/PID.pm line 69, <PRODUCT> line 4. -- Mit freundlichen Gruessen Anton Kornexl Rechenzentrum Universität Passau Innstr. 33 D-90432 Passau Tel.: 0851/509-1812 Fax: 0851/509-1802

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Kundenbenutzer <-> Gruppen Verwaltung und manuelle Auswahl nicht möglich
by Bernhard Mainusch 22 Sep '06

22 Sep '06

Hallo OTRS-Gemeinde, ich habe bereits schon mal hier nachgefragt, ob jemand die Problematik kennt, das ich nicht mehr als etwa 200 Datensätze auf einmal aus dem LDAP (Windows 2003) bei der Anwahl im "Admin-Berich" unter "Kunden Benutzer <-> Gruppen" bekomme. In der Config.pm ist der Eintrag "CustomerUserSearchListLimit => '1000'," vorhanden. Habe versucht das Problem bei neuen Usern, die weiter unter die etwa 200 Datensätzen fallen, diese manuell zu erfassen (das Häckchen setzen) durch http://SERVER/otrs/index.pl?Action=AdminCustomerUserGroup&Subaction=User&ID… jedoch verliert das System (ohne durch vielleicht einen Neustart) irrgendwann mal diese gesetzten Häckchen. Unter "Admin-Bereich" "System Log" erhalte ich die Meldung: error OTRS-CGI-10 Sizelimit exceeded In der error_log SUSE 10.1 erhalte ich die Meldung: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Fri Sep 22 14:33:22 2006 Message: Sizelimit exceeded Traceback (18499): Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerUserList (v1.24) Line: 233 Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerUserList (v1.22) Line: 177 Module: Kernel::Modules::AdminCustomerUserGroup::Run (v1.7) Line: 195 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.8) Line: 651 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.80) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.80) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.80) Line: 169 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30 Was läuft den hier nicht so korrekt? Warum kann ich nicht gleich bei der Anwahl von "Kunden Benutzer <-> Gruppen" die in der Config.pm eingetragenen 1000 Datensätze auf einmal sehen? Warum behält er nicht die Häckchen bei den Usern in der Gruppe? Vielleicht kann mir jemand hierauf eine Antwort geben? _______________________________________________________________________ Viren-Scan für Ihren PC! Jetzt für jeden. Sofort, online und kostenlos. Gleich testen! http://www.pc-sicherheit.web.de/freescan/?mc=022222

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automated response
by Mario Suske 22 Sep '06

22 Sep '06

Dear Sender, Please note that I will be travelling on business Friday 22 September, 2006. During that time I will have no access to my emails. In urgent cases please contact: Support Americas Tel : +1-800-591-8736 E-mail : ghd(a)trustinternational.com Support EMEA and ASPAC Tel : +49-69-664-19-300 E-mail : ghd(a)trustinternational.com Kind Regards Mario Suske Director Global Customer Support TRUST.WIZCOM. by Travelport Lyoner Strasse 40, 60528 Frankfurt, Germany t +49 ( 0 ) 69 665 64 529 f +49 ( 0 ) 69 665 64 579 e msuske(a)trustinternational.com w www.trustwizcom.com & www.travelport.com TRUST.WIZCOM. Latest Reservation and Distribution Technology for Your Success Please see our disclaimer via link http://www.trustwizcom.com/emailattachmentpolicy.htm

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Popup für Sammelaktion unterdrücken
by schlemie＠web.de 22 Sep '06

22 Sep '06

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit das Popup Fenster für die Sammelaktion auszuschalten, damit ich nicht bei jedem Ticket, das für eine Sammelaktion ausgewählt wurde den OK Button drücken muss ? Mit freundlichen Grüßen Michael

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64Bit Unterstützung
by Pirthauer, Christian 21 Sep '06

21 Sep '06

Hallo, ich wollte fragen, ob OTRS 64Bit-Systeme unterstützt, bzw. ob es hier zu Konflikten mit einer SuSE Enterprise 10 EM64T kommen kann, oder bekannt sind? Gibt es für die SuSE Version 10 ein RPM File? Wenn ja, wo finde ich dieses? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian Mit freundlichen Grüßen / with best regards Christian Pirthauer System Administration ------------------------------------------------------------- Wire Card AG - Global Payment Solutions Bretonischer Ring 4 D-85630 Grasbrunn Germany fon: +49 (0) 89 4424 - 0431 fax: +49 (0) 89 4424 - 0531 <mailto:christian.pirthauer@wirecard.com> <http://www.wirecard.com/> ------------------------------------------------------------- The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer. -------------------------------------------------------------

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Antw: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 35, Eintrag 17 (Abwesend)
by Joerg Sigmann 21 Sep '06

21 Sep '06

Guten Tag, ich bin zur Zeit nicht im Haus. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an die Hotline im Haus Backnang, Tel: 07191/33-2009 oder an edv(a)khrmk.de, Tel: 07151/5006-2058 Mit freundlichen Grüßen Jörg Sigmann _________________________________ Abteilung zentrale Informationstechnologie Eigenbetrieb Rems-Murr-Kliniken Kreiskrankenhaus Backnang Karl-Krische-Str. 4-11 71522 Backnang Fon.: +49 7191 33-2009 Fax.: +49 7191 33-2007 E-Mail: edv(a)khrmk.de _________________________________

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Re: [otrs-de] Mail Grösse
by Ingo Steiger 21 Sep '06

21 Sep '06

Hallo Michael, > Hast du eine Lösung zu deinem Problem mit den zu großen E-MAILS? > Hab das gleiche Problem! ja ich habe ich, ändere in der SysConfig Core::PostMaster den Wert für PostMasterPOP3MaxEmailSize: Gruss Ingo -- Der GMX SmartSurfer hilft bis zu 70% Ihrer Onlinekosten zu sparen! Ideal für Modem und ISDN: http://www.gmx.net/de/go/smartsurfer

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Mail Grösse
by Ingo Steiger 21 Sep '06

21 Sep '06

Hallo zusammen, bei der Durchsicht der Logfiles habe ich den Hinweis gefunden, dass OTRS einige Mails nicht abholen kann da diese zu gross sind. Wo kann ich die Max Größe der abzuholenden Mails (POP3) einstellen? [Mon Sep 18 12:00:04 2006][Error][main::FetchMail][182] Can't fetch email 3 from otrs@xxxx Email to big (7059 KB - max 6144 KB)! Mit freundlichen Grüßen Ingo Steiger -- "Feel free" - 10 GB Mailbox, 100 FreeSMS/Monat ... Jetzt GMX TopMail testen: http://www.gmx.net/de/go/topmail

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