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October 2010

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SOAP-Problem mit Emailadressen from/to
by Ing. Daniel Heiss 04 Oct '10

04 Oct '10

Hallo Liste, wir haben das Problem, dass SOAP/TicketGET den Inhalt von a_from bzw. a_to nur ohne den Text innerhalb der <> zurückliefert. D.h. beim From fehlt uns dann beim SOAP-Ouput z.B. die Emailadresse. Wir verwenden rpc.pl als Schnittstelle mit PHP SoapClient(). Datenbankauszug von Article: +--------+---------------+----------------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+ |id |ticket_id |a_from |a_to |a_subject | +--------+------------------+---------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------+ |323754 |253786 |6535 | | Test via SOAP and PHP | |323768 |253786 |root <zphone(a)zphone.hall.ag> |"support(a)cnh.at" <support(a)cnh.at>| Helpdesk: Nummer 5865 | +---------+---------------+--------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+ SOAP-Output: [s-gensym1002] => stdClass Object ( [Subject] => Test via SOAP and PHP [CustomerID] => 6535 [To] => [From] => 6535 ) [s-gensym1004] => stdClass Object ( [Subject] => Helpdesk: Nummer 5865 [CustomerID] => 6535 [To] => "support(a)cnh.at" [From] => root ) Hat jemand einen Idee oder Lösungsvorschlag für uns? Danke schön ☺ Mfg Daniel Heiss

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No such user!
by Malte Poltermann 04 Oct '10

04 Oct '10

Hallo zusammen, ich habe letzte Woche über das Webinterface sämtliche LDAP-Informationen in die SysConfig eingetragen. Leider bekomme ich eine "No such user" Meldung und ich weiss jetzt nicht genau, was ich wo noch parametrieren muss. [Mon Sep 27 10:31:00 2010][Notice][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth] CustomerUser: Pmeier (CN=Patrick Meier,OU=SBSUsers,OU=Users,OU=MyBusiness,DC=foo,DC=local) authentication ok (REMOTE_ADDR: 192.168.110.164). [Mon Sep 27 10:31:00 2010][Error][Kernel::System::CustomerUser::SetPreferences][493] No such user 'Pmeier'! Wo muss ich über die GUI noch etwas eintragen? Ich habe hier im Forum viele Beiträge zu ähnlichen Themen gefunden, allerdings geht es da immer direkt in die Config-Datei. Ich würde das ganze gerne über die GUI lösen wollen. Hat jemand eine spontane Idee? Im Forum konnte mir bislang noch niemand helfen. Gruß Malte

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