Könnte man diese Bedingung nicht in CustomerMessageNew.dtl einbauen indem
man die voreingestellten Bedingungen erweitert? Zum Beispiel ungefähr so in
dieser Art?
function submit_compose()
{
if (document.compose.Subject.value == "") {
alert('$Text{"A message should have a subject!"}');
document.compose.Subject.focus();
return false;
}
else if (document.compose.ToStrg.value == '-') {
alert('$Text{"Please select destination!"}');
document.compose.ToStrg.focus();
return false;
}
else {
return true;
}
}
Das Zeichen - wäre dann in diesem Fall der Platzhalter für eine ungültige
Eingabe.
Funktioniert nur so leider noch nicht.
Grüße Caroline
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Hallo OTRS-Gemeinde,
Folgendes Problem: Nach dem Erfassen eines Tickets durch einen Kunden und
dem Senden des Tickets über den Senden Knopf wird das Ticketfenster weiter
angezeigt.
Ich habe jetzt Bedenken, dass die Kunden annehmen, das Ticket sei noch
nicht eröffnet und drücken nochmals auf den Senden Knopf so dass es zu
mehreren Tickets mit gleichem Inhalt kommt.
Wie kann man das Vorgehen dahingehend ändern, dass der Kunde nach dem
drücken des Senden Knopfes in die Ticketübersicht springt?
Oder haben wir einen Konfigurationsfehler?
In der Mailing Liste und der Dokumentation bin ich bisher nicht fündig
geworden.
Danke im Voraus
