June 2009 - otrs-de - OTRS mailing lists

Tickets überwachen und bearbeiten
by Markus Hummel 03 Jun '09

03 Jun '09

Hallo, folgendes Problem: Ist einem Ticket ein Besitzer zugewiesen und das Ticket gesperrt, fehlen den anderen Agenten einige der Ticketoptionen (z. B. Schließen). Die Abteilungsleitung möchte nun grundsätzlich immer die Möglichkeit haben, voll auf Tickets zuzugreifen ohne erst den Besitzer zu wechseln, Aktion ausführen und den Besitzer wieder wechseln zu müssen. Lässt sich dieses Verhalten grundsätzlich abschalten oder anpassen? Alternativ wäre die einzige Möglichkeit die Aktivierung des Ticket-Verantwortlichkeits-Features? Danke, gruß Markus

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Header Anzeigen
by Ralf Hildebrandt 02 Jun '09

02 Jun '09

Ich würde gerne zusätzlich zu "Von:", "An:" und "Betreff:" auf den Header "X-Spam-Status:" anzeigen klassen können. Alternativ würdfe ich mir auch gerne all Header ansehen wollen. Aber wie? -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12200 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 Ralf.Hildebrandt(a)charite.de | http://www.charite.de

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Schau dir meine Fotos in Facebook an - von dir ist bestimmt auch eins dabei
by Andreas Horbelt 02 Jun '09

02 Jun '09

Hallo otrs-de(a)otrs.org, Ich habe dich vor einiger Zeit eingeladen Facebook beizutreten. Sobald du dich registrierst, können wir online in Verbindung treten, Fotos miteinander teilen, Gruppen und Veranstaltungen organisieren und noch viel mehr. Grüße, Andreas Um dich für Facebook zu registrieren, folge dem untenstehenden Link: http://www.facebook.com/p.php?i=1542888411&k=SWDU52VXUYZM5BD1QB63XPXWRSE&r otrs-de(a)otrs.org wurde von Andreas Horbelt zu Facebook eingeladen. Wenn du diese Art von E-Mails von Facebook in Zukunft nicht mehr erhalten möchtest, klicke bitte auf den Link unten, um sie abzubestellen. http://www.facebook.com/o.php?k=d3340b&u=100000009494166&mid=8a05aeG5af3110… Die Facebook-Büros befinden sich hier: 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304.

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