July 2009 - otrs-de - OTRS mailing lists

Systemadresse
by kern wolfgang 17 Jul '09

17 Jul '09

Hallo, Ich wollte die Systemadresse ändern welche "Default" als "VON<>" Absender bei einer Antwort auf ein Ticket eingetragen ist. Über "Admin" - "Queue" kann ich zwar die angelegten Adressen einer Queue zuordnen, jedoch behält das System immer die erste Systemadresse welche bei der Installation angelegt wurde. Ein löschen der Systemadressen ist unter dem Punkt "eMail-Adressen" nicht möglich. Darauf habe ich die Systemadressen in der MySQL-Datenbank in der Table "system_address" gelöscht und dann unter "Admin" - "eMail-Adressen eine neue erstellt und der Queue zugeordnet. Jedoch bleibt bei der Antwort auf ein Ticket das Feld "VON<>" leer und beim Versenden erhält man folgende Fehlermeldung: Software error: Can't call method "address" on an undefined value at ../..//Kernel/System/Email.pm line 483. Wie kann man dem Otrs wieder eine Systemadresse zuordnen dass diese auch wieder im Feld "VON<>" bei der Antwort auf ein Ticket eingetragen wird? Gruß, Wolfgang

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Re: [otrs-de] Einlogproblem
by Klaus Bruno 17 Jul '09

17 Jul '09

Carsten, Das ist ja mal ein Anfang. "authentication ok" ist ja selbstredend. Wenn Du mit dem kontrollieren des Sessions (Tipps von Patrick Holz) nicht weiter kommst (und das System nicht produktiv ist) würde ich Dir zu einer kompletten Neuinstallation von OTRS und der dazugehörigen DB raten. Konsultiere dazu die entsprechende Dokumentation von OTRS. Manchmal ist ein kontrollierter Neuanfang besser als tagelanges Herumraten. Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 12:29 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, In den ganzen Logs steht kein Fehler drin. Z.b. otrs log [Fri Jul 17 12:21:02 2009][Notice][Kernel::System::Auth::DB::Auth] User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 127.0.0.1). With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 17. Juli 2009 11:52 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Einlogproblem Carsten $Self->{FQDN} = 'localhost'; das ist der Name, unter dem das System im Netz erreichbar ist. Wird vor allem dazu verwendet, um in Meldungen (z.B. E-Mails) Links auf das entsprechende Ticket zu generieren. Hat m.E. keinen Einfluss auf das Einloggen in das Admin Interface. $Self->{ScriptAlias} = 'otrs'; gleiches Thema wie oben, halt für den "nicht-Host" Teil des Links. Ich habe leider kein Windows / MSSSL System. Da gibt es sicherlich ein paar Unterschiede in der Konfiguration der Systeme gegenüber Unix / MySQL. Wenn bei einem falschen Passwort eine entsprechende Meldung kommt, beim Richtigen aber nicht deutet für mich schon darauf hin, dass der Browser was abwürgt oder die Sessions nicht (richtig) gespeichert werden. Du solltest Dich mal um die Logfiles kümmern, allenfalls das OTRS Log in ein File legen: Einträge in der Config.pm (Pfad und Datei natürlich noch anpassen!) $Self->{'LogModule::LogFile'} = '/var/log/otrs.log'; $Self->{'LogModule'} = 'Kernel::System::Log::File'; Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 11:10 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, Wenn ich ein falsches Passwort eingebe kommt die Meldung falsches Passowrt. Wegen der config machen mir eigentlich 2 Zeilen Probleme, weil ich nicht weiß was die beudeten. Könntes du mir die vielleicht erklären bitte.(Hab bis vor kurzem noch nie mit Perl gearbeitet) $Self->{FQDN} = 'localhost'; $Self->{ScriptAlias} = 'otrs'; Vermute das ich eher einen Fehler in der Conf habe irgendwo. Also über das System noch einige Daten. Windows Server 2000 Darauf leuft Active Perl IIS OTRS Und ein Microsoft Sql Server 2000 + SP4 With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 17. Juli 2009 09:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Einlogproblem Hallo Carsten ich denke nicht, dass es an der Config liegt. Wenn "absolut" keine Fehlermeldung ausgegeben wird, also einfach die Login Seite wieder (ohne die Benutzerangaben) angezeigt wird, vermute ich immer noch das Problem beim Browser bzw. den Browsereinstellungen. Ist denn die Installation produktiv? Gib doch ein paar Details mehr zu den verwendeten Systemen / Versionen / Umfeld an. Es ist immer recht schwierig zu helfen, wenn man praktisch keine Informationen zur Verfügung hat. Gib doch mal anstelle der richtige root Passwortes ein falsches ein, dann muss es ja eine Fehlermeldung geben. Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 9:01 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, Vermute das mein Einlog Problem an meiner Config Datei liegt. Da ich nicht gerad viel Ahnung von Perl habe, wäre da vlt jemand so nett und könnte da mal bitte drüber schauen. Config befindet sich im Anhanf With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! 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Re: [otrs-de] Einlogproblem
by Klaus Bruno 17 Jul '09

17 Jul '09

Carsten $Self->{FQDN} = 'localhost'; das ist der Name, unter dem das System im Netz erreichbar ist. Wird vor allem dazu verwendet, um in Meldungen (z.B. E-Mails) Links auf das entsprechende Ticket zu generieren. Hat m.E. keinen Einfluss auf das Einloggen in das Admin Interface. $Self->{ScriptAlias} = 'otrs'; gleiches Thema wie oben, halt für den "nicht-Host" Teil des Links. Ich habe leider kein Windows / MSSSL System. Da gibt es sicherlich ein paar Unterschiede in der Konfiguration der Systeme gegenüber Unix / MySQL. Wenn bei einem falschen Passwort eine entsprechende Meldung kommt, beim Richtigen aber nicht deutet für mich schon darauf hin, dass der Browser was abwürgt oder die Sessions nicht (richtig) gespeichert werden. Du solltest Dich mal um die Logfiles kümmern, allenfalls das OTRS Log in ein File legen: Einträge in der Config.pm (Pfad und Datei natürlich noch anpassen!) $Self->{'LogModule::LogFile'} = '/var/log/otrs.log'; $Self->{'LogModule'} = 'Kernel::System::Log::File'; Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 11:10 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, Wenn ich ein falsches Passwort eingebe kommt die Meldung falsches Passowrt. Wegen der config machen mir eigentlich 2 Zeilen Probleme, weil ich nicht weiß was die beudeten. Könntes du mir die vielleicht erklären bitte.(Hab bis vor kurzem noch nie mit Perl gearbeitet) $Self->{FQDN} = 'localhost'; $Self->{ScriptAlias} = 'otrs'; Vermute das ich eher einen Fehler in der Conf habe irgendwo. Also über das System noch einige Daten. Windows Server 2000 Darauf leuft Active Perl IIS OTRS Und ein Microsoft Sql Server 2000 + SP4 With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 17. Juli 2009 09:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Einlogproblem Hallo Carsten ich denke nicht, dass es an der Config liegt. Wenn "absolut" keine Fehlermeldung ausgegeben wird, also einfach die Login Seite wieder (ohne die Benutzerangaben) angezeigt wird, vermute ich immer noch das Problem beim Browser bzw. den Browsereinstellungen. Ist denn die Installation produktiv? Gib doch ein paar Details mehr zu den verwendeten Systemen / Versionen / Umfeld an. Es ist immer recht schwierig zu helfen, wenn man praktisch keine Informationen zur Verfügung hat. Gib doch mal anstelle der richtige root Passwortes ein falsches ein, dann muss es ja eine Fehlermeldung geben. Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 9:01 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, Vermute das mein Einlog Problem an meiner Config Datei liegt. Da ich nicht gerad viel Ahnung von Perl habe, wäre da vlt jemand so nett und könnte da mal bitte drüber schauen. Config befindet sich im Anhanf With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

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Einlogproblem
by Küppers, Carsten 17 Jul '09

17 Jul '09

Hallo, Vermute das mein Einlog Problem an meiner Config Datei liegt. Da ich nicht gerad viel Ahnung von Perl habe, wäre da vlt jemand so nett und könnte da mal bitte drüber schauen. Config befindet sich im Anhanf With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang

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Re: [otrs-de] Einlogproblem
by Klaus Bruno 17 Jul '09

17 Jul '09

Hallo Carsten ich denke nicht, dass es an der Config liegt. Wenn "absolut" keine Fehlermeldung ausgegeben wird, also einfach die Login Seite wieder (ohne die Benutzerangaben) angezeigt wird, vermute ich immer noch das Problem beim Browser bzw. den Browsereinstellungen. Ist denn die Installation produktiv? Gib doch ein paar Details mehr zu den verwendeten Systemen / Versionen / Umfeld an. Es ist immer recht schwierig zu helfen, wenn man praktisch keine Informationen zur Verfügung hat. Gib doch mal anstelle der richtige root Passwortes ein falsches ein, dann muss es ja eine Fehlermeldung geben. Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Friday, July 17, 2009 9:01 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] Einlogproblem Hallo, Vermute das mein Einlog Problem an meiner Config Datei liegt. Da ich nicht gerad viel Ahnung von Perl habe, wäre da vlt jemand so nett und könnte da mal bitte drüber schauen. Config befindet sich im Anhanf With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang

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Jörg Unger/IT-Management/Spk-Werra-Meissner/DE ist außer Haus. [Virus checked]
by Jörg Unger 17 Jul '09

17 Jul '09

Ich werde ab 17.07.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am 20.07.2009. Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Herrn Hildebrandt unter 05651-306-8510 bzw. Herrn Uwe Mark 05651-306-8512. Bei technischen Probleme oder Supportanfragen benutzen Sie bitte das Ticketsystem (intern) oder senden eine Mail an it-management(a)spk-wm.de (extern). Mit freundlichen Grüßen Jörg Unger IT-Management Sparkasse Werra-Meißner Tel. 05651/306-8511 Fax. 05651/306-58596 http://www.kurs-zukunft.com *************************************************************************************** VERMÖGEN OPTIMAL ANLEGEN Aktuell bis zu 3 Prozent p.a. bei 3 Jahren Laufzeit Weitere Informationen unter http://www.kurs-zukunft.com **************************** http://www.kurs-zukunft.com ****************************** Bitte nutzen Sie diese E-Mail-Verbindung mit uns ausschließlich zum Informationsaustausch. Wir können auf diesem Weg keine rechtsgeschäftlichen Erklärungen (Aufträge etc.) entgegennehmen. Der Inhalt dieser Nachricht ist vertraulich und nur für den angegebenen Empfänger bestimmt. Jede Form der Kenntnisnahme oder Weitergabe durch Dritte ist unzulässig. Sollte diese Nachricht nicht für Sie bestimmt sein, so bitten wir Sie, sich mit uns per e-mail oder telefonisch in Verbindung zu setzen. Ihre Sparkasse Werra-Meißner ------------------------------------------------------------------- Sparkasse Werra-Meißner, Friedrich-Wilhelm-Str. 40-42, 37269 Eschwege, Tel. 05651/306-0, Fax 05651/306-50000 Registergericht: Amtsgericht Eschwege, HR A 1799 E-Mail: info(a)spk-wm.de ***************************************************************************************

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Re: [otrs-de] Einlog Problem
by Klaus Bruno 16 Jul '09

16 Jul '09

irgendwelche Logfile Einträge? gleiches Verhalten mit unterschiedlichen Browsern? gesperrte Cookies, Sessions im Browser? Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Thursday, July 16, 2009 4:22 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlog Problem Hallo, Danke für den Tipp genau das war der Fehler. Jetzt kann ich mich einloggen, aber dann öffnet sich die Anmeldeseite einfach nocheinmal und es steht keine Fehlermeldung mehr. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Donnerstag, 16. Juli 2009 15:45 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Einlog Problem deshalb das like "%root%" in meiner Query. Es kann auch sein, dass die Tabelle nicht system_user sondern users heisst (Version 2.3.2 und 2.4_beta5). Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Niebling, Frank Sent: Thursday, July 16, 2009 3:36 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlog Problem Könnte auch sein, dass es statt "root@localhost" einfach nur "root" heißen muss. Bei mir auf dem System gibt es nur root@localhost in Datenbank, kann gegebenfall auf anderen Systemen anders aussehen. Einfach den Namen nehmen der geändert werden soll. Grüße, Frank --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

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Re: [otrs-de] Einlog Problem
by Klaus Bruno 16 Jul '09

16 Jul '09

deshalb das like "%root%" in meiner Query. Es kann auch sein, dass die Tabelle nicht system_user sondern users heisst (Version 2.3.2 und 2.4_beta5). Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Niebling, Frank Sent: Thursday, July 16, 2009 3:36 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlog Problem Könnte auch sein, dass es statt "root@localhost" einfach nur "root" heißen muss. Bei mir auf dem System gibt es nur root@localhost in Datenbank, kann gegebenfall auf anderen Systemen anders aussehen. Einfach den Namen nehmen der geändert werden soll. Grüße, Frank --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

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Re: [otrs-de] Einlog Problem
by Klaus Bruno 16 Jul '09

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oder einfach im ./Kernel/bin/otrs.setPassword ausführen... Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Niebling, Frank Sent: Thursday, July 16, 2009 2:33 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlog Problem Hallo, das Passwort ist verschlüsselt (md5 so weit ich weiß). Sofern als PW "roK20XGbWEsSM" drin steht, ist das richtig Passwort "root", so wie es als Default-Wert voreingestellt ist/war. Falls es geändert wurde, reicht es eventuell wieder "roK20XGbWEsSM" reinzuschreiben, um es auf "root" zurückzusetzen. Falls noch zusätzlich eine LDAP-Verbindung eingerichtet wurde, muss diese evtl. (je nach Konfiguration) rausgenommen werden, damit man wieder mit root@localhost reinkommt. Grüße, Frank -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Küppers, Carsten Gesendet: Donnerstag, 16. Juli 2009 14:19 An: otrs-de(a)otrs.org Betreff: [otrs-de] Einlog Problem Hallo, Kann mich bei OTRS nicht Einloggen. Wo werden die Einlogdaten gespeicher sprich Loginname + Passwort? Ich vermute in der Datenbank in der Tabelle User, aber wenn ich daraus den Root User nehme + Passwort klappt dies nicht. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

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Re: [otrs-de] Einlog Problem
by Klaus Bruno 16 Jul '09

16 Jul '09

ev. unterscheidet sich hier die Unix / MySQL Variante von der Windows / MSSQL Version. Gibt es denn die Tabelle und die entsprechende Struktur in Deiner MSSQL DB? select id, login, salutation, first_name, last_name, pw, valid_id from system_user where lower(login) like "%root%" Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Küppers, Carsten Sent: Thursday, July 16, 2009 3:24 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Einlog Problem Hallo Es geht immer noch nicht. Fehlermeldung ist im Anhang als Screenshot With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces(a)otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Niebling, Frank Gesendet: Donnerstag, 16. Juli 2009 15:04 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Einlog Problem >./bin/otrs.setPassword >ERROR: need password ARG[1] Help sagt: "usage: otrs.setPassword user password" also z.B.: ./bin/otrs.setPassword root@localhost root Gruß, Frank --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

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