December 2006 - otrs-de - OTRS mailing lists

Alte Statistiken in OTRS 2.1.3 übernehmen
by Marian Ledwozyw 05 Dec '06

05 Dec '06

Hallo Liste, Ich möchte die alte Statistik "AccountedTime.pm" und noch eine vom mir gemachte Statistik mit der Auswertung von Bearbeitungszeit, die ich unter OTRS 2.0.4 eingesetzt habe in OTRS 2.1.3 übernehmen. Weiss jemand wie ich das bewerkstelligen könnte? Ich habe probiert die alte SystemStats (pm und dtl) unter neuen Namen zu übernehmen und wie bei 2.0.4 in Config.pm zu deklarieren. Es funktioniert aber nicht mehr. Auf http://doc.otrs.org/ gibt es noch das OTRS 2.0 Developer Manual mit der alten Implementierung von Statistik-Modulen (Kapitel 7.9 Stats Module). Eine Erstellung von diesen Auswertungen mit dem neuen Statistik-Interface gelingt mir nicht. Für jede Hilfe bin ich dankbar. Vielen Dank im Voraus Grüsse Marian

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Thomas Rohel ist außer Haus.
by Thomas.Rohel＠suedleasing.de 04 Dec '06

04 Dec '06

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png-Bilder werden nicht angezeigt
by Christian Maier 04 Dec '06

04 Dec '06

Hallo zusammen, ich habe OTIS Version 2.1.3 auf einem Linux Suse 9.3 Server installiert. Alles bestens bis auf diese PNG Bilder (otrs-web/images/Standard/), da keine Zugriffsrechte darauf (Error 403). In der apache2-httpd.include.conf ist der Alias /otrs-web/ drinnen: # -- # added for OTRS (http://otrs.org/) # -- # agent, admin and customer frontend ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl # Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache::Reload PerlInitHandler Apache::Reload # set mod_perl2 options <Location /otrs> # ErrorDocument 403 /otrs/customer.pl ErrorDocument 403 /otrs/index.pl SetHandler perl-script PerlHandler ModPerl::Registry Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders Order allow,deny Allow from all </Location> # MaxRequestsPerChild (so no apache child will be to big!) MaxRequestsPerChild 400 Woran könnte es liegen? Ich wäre für einen Tipp sehr dankbar, habe schon etliche Zeit damit verloren J Viele Grüße Christian Maier

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Antw: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 38, Eintrag 1 (Abwesend)
by Joerg Sigmann 04 Dec '06

04 Dec '06

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich befinde mich bis einschl. 06.12.06 nicht im Haus. Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter der E-Mail Adresse edv(a)khrmk.de oder Telefon 07191/33-2009. unsere Support Telefonnummern in den jeweiligen Häusern: Waiblingen: +49 7151 5006-2058 Schorndorf: +49 7181 67-1002 Backnang: +49 7191 33-2009 Mit freundlichen Grüßen Jörg Sigmann Abteilung für zentrale Informationstechnologie Rems-Murr-Kliniken Kreiskrankenhaus Backnang Karl-Krische-Str. 4-11 71522 Backnang Fon.: +49 7191 33-2009 Fax.: +49 7191 33-2007

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